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1 month ago
@LillyW1305
Dein Profil ist nur teilweise befüllt .
Bitte noch vervollständigen
Zwecks Legitimation muss eine Rufnummer drin stehen und deine Kundennr
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil nun vervollständigt hast.
Vielen Dank
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1
from
1 month ago
Danke Nummern sind jetzt drin
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Unlogged in user
from
1 month ago
Guten Abend @LillyW1305,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bitte hinterlege uns eine Rückrufnummer in deinem Profil und teile uns hier mit, wann wir dich morgen gut erreichen können.
Nach einer kurzen Legitimation schauen wir gerne was wir hier für dich tun können.
Viele Grüße
Mary🌺
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9
from
1 month ago
Rufen sie mich jetzt nochmal an das wird von meinem Handy irgendwie geblockt
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from
1 month ago
Vielen Dank @LillyW1305 für das sehr nette Telefonat. :)
Ich kümmere mich gerne um die EID-Verknüpfung, sobald der Vertrag aktiv ist.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
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from
1 month ago
Moin @LillyW1305,
danke für das nette Gespräch und die bereitgehaltenen Daten.
Die eSIM ist nun mit der EID verknüpft.
Du solltest in der Konfiguration jetzt "Mobilfunk installieren" auswählen können.
Falls doch etwas klemmt, sind wir hier bis 23 Uhr vertreten und ich ab morgen Vormittag wieder. :)
Liebe Grüße
Mandy
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