Ich verzweifle langsam..

Question

Hallo Leute, ich such mir jetzt mittlerweile in verzweiflung hier hilfe.. ich war seit 7 Monaten bei Edeka smart was meinen Mobilfunkvertrag angeht, der unlimited prepaidvertrag um genau zu sein der im netz der Telekom läuft, in diesen 7 Monaten habe ich immer Probleme mit dem Internet gehabt und mir wurde im Telekomshop versichert das wenn ich zu ihnen direkt wechsel es sich alles bessern wird. Nichts da.. seit 2 Monaten bin ich jetzt bei der Telekom und es ist sogar schlimmer geworden.. über 15 mal habe ich in den letzten 2 Monaten mit dem support telefoniert, jedes mal das gleiche 'der mast hat eine störung'.. aber soll das denn richtig sein das ich mit dem Magenta Mobil Prepaid MAX nur diese geschwindigkeit (bild im Anhang) zu 95% des tages erreiche und sonst auch nicht über 3,5 MB/s (bei perfekter  LTE  abdeckung) komme wenn es denn mal geht? ich verzweifle langsam.. hat hier jemand schoneinmal das problem gehabt oder irgendwie eine Hilfestellung?Versuchte Problemlösungen:-habe die Karte in 3 verschiedenen Handys getestet: gleiches Resultat-habe eine neue Karte bekommen und in allen geräten getestet: gleiches Resultat-habe die internetsettings meines handys zurückgesetzt: gleiches Resultat-verschiedene Standorte in der Wohnung probiert: gleiches Resultat-angepasste  APN  einstellungen vorgenommen: gleiches ResultatFür 100€ im monat kann man doch bitte etwas hilfe erwarten als immer nur 'der mast hat eine störung' bitte falls jemand etwas weiß helft mir weil ich selber weiß mir da nicht mehr zu helfen!

lejupp · Answer

Welches Handy setzt du denn ein? Kannst du dort die Signalstärke und -Qualität auslesen?

Blackberry 9800 Kontakte

BIS Blackberry Option

Blackberry Passport und Classic

Blackberry Option

VoLTE BlackBerry Key2

Kontakte

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung

Angebote anzeigen

Social Media