Gelöst
BSP Downgrade bei Verlängerung
vor 11 Monaten
Hallo,
Kann ich bei einer Verlängerung vor offiziellem Vertragsende von Business XL auf M wechseln?
Oder muss ich die 24 Monate abwarten und um dann nahtlos zu wechseln?
Kündigung wurde vorsichtshalber bereits ausgesprochen.
Vielen Dank
Tobias
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vor 6 Jahren
1985
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Huhu Tobias,
das schaue ich gerne mal nach :)
Bist du gleich noch erreichbar? Oder wann würde dir ein Rückruf passen?
Es geht...!
LG Anna Lena
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vor 11 Monaten
Also kann ich auf Business M wechseln in Verbindung mit einem neuen Handy
Die Aktion mit 12Gb zusätzlich läuft nicht mehr oder?
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von
vor 11 Monaten
Ja, Tobias.
Du bist also noch wach? Ich kann dich dazu gerne einmal anklingeln...Ja?
Welches Gerät würdest du haben wollen?
"Die Aktion mit 12Gb zusätzlich läuft nicht mehr oder?" Doch - dies ist ja eine verhandelte Option in deinem Rahmenvertrag.
Die bekommst du dann - ja ✅
Liebe Grüße von Anna Lena
von
vor 11 Monaten
Vielen Lieben Dank für das angenehme Gespräch.
Absolut empfehlenswerte Mitarbeiterin, da ist der Kunde in super guten Händen.
von
vor 11 Monaten
Wunderbar - dann bist du jetzt happy und ich mache nun Feierabend!
Viel Spaß mit deinem neuen Handy - bei Fragen, einfach gerne wieder hier ... fragen! ☺️
Schönen Abend dir noch.
LG ^Anna Lena
Uneingeloggter Nutzer
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