Hallo,

 

wir haben als Geschäftskunden den Rahmenverteag 59669 erhalten und würden gerne unsere Rechnungen, Vertrags- und Kontaktdaten Online verwalten, wie es heut zu Tage üblich sein sollte. 

Nach der Registrierung im BSP erhielt ich jedoch folgende Email:

 

"...Sie interessieren sich für unser Business Service Portal ( BSP ).

Gern hätte ich Ihnen den Zugang direkt eingerichtet. Der Rahmenvertrag 59669 ist allerdings für eine Selbstadministration der Vertragsdaten gesperrt. Daher kann ich den Auftrag leider nicht umsetzen.

Sie möchten Ihre Vertragsdaten ändern oder eine Bestellung beauftragen? Das ist kein Thema. Sie erreichen uns schnell und kostenfrei unter 0800 33 02828 oder per E-Mail, [E-Mail-Adresse]. Alternativ können Sie sich auch an einen Telekom Shop in Ihrer Nähe wenden." 

 

Es kann doch nicht sein, dass ich nur über die Hotline oder per E-Mail meine Daten ändern kann, bzw. überhaupt nicht einsehen kann.

Oder gibt es noch ein zweites Portal für Kunden mit Rahmenvertragsnummer 59669?

 

 

 

Edit 23. Dezember 2019: E-Mail-Adresse editiert, da nicht mehr aktuell.

Markus L.