Business Mobilfunkvertrag mit inkludierter Festnetznummer: Rufnummer zum Festnetzanschluss portieren
vor 2 Tagen
Ich habe eine Telekom Geschäftskundenanschluss der als Zusatzoption eine Festnetznummer enthält. Ich möchte diese Festnetzrufnummer vom Mobilvertrag zu meinem privaten Telekom Festnetzanschluss portieren.
Der wahnsinnig tolle "KI"-Bot im Mobile Business Center hat mich an den Geschäftskunden-Support verwiesen. Der Support war mit dieser Frage völlig überfordert und hat mir geraten, mich an die Festnetzhotline zu wenden.
Die nächste wahnsinnig tolle "KI" hat mich dann mit meinem Anliegen ("für alle anderen Anliegen drücken Sie die 3") nach über 30 min in der Warteschleife bei der Fifa WM Hotline (das es so etwas gibt? 😁) raus geworfen. Gut, es ist Sonntag Abend. Aber die "KI" sollte keine Ermüdungserscheinungen zeigen und das korrekte Routing hinbekommen. Der Supporter war sehr nett, aber natürlich mit meiner Frage ebenfalls überfordert.
Jetzt bin ich nach 75 min Telefonat mit euren Hotlines kein bisschen weiter. Bisher konnte mir niemand sagen, wer kompetent genug ist, mein Anliegen zu bearbeiten. Wisst ihr es? An wen muss ich mich wenden?
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vor einem Monat
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vor 2 Tagen
Guten Morgen @Traugott_Häberle,
mir ist kein Weg bekannt, dass dies möglich ist, jedoch hake ich da noch einmal nach, ob es doch eine Möglichkeit gibt. Ich melde mich im Laufe des Tages noch einmal hier, bis dahin einen schicken Start in die neue Woche.
Beste Grüße
Mario Sa.
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vor einem Tag
Hi @Traugott_Häberle,
nach etwas Recherche konnte ich keinen Prozess finden, der diesen Wechsel ermöglicht. Es scheint keine Möglichkeit zu geben, dass der Wechsel von Mobil auf einen Festnetzanschluss durchgeführt werden kann.
Beste Grüße
Mario
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vor einem Tag
Danke für die Recherche. Welche Portierungsoptionen habe ich? Wenn ich die Rufnummer nicht zu meinem Telekom-Festnetzanschluss portieren kann, wie gehe ich vor, wenn ich die Festnetz-Nummer zu einem anderen Provider portieren möchte? Es muss doch möglich sein, meine Rufnummer woanders hin zu portieren. Schließlich hat die Telekom diese Rufnummer beim Vertragsstart vom vormaligen Provider rüber portiert.
Oder ich jetzt meinen Mobilfunkanschluss gleich mitkündigen?
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von
vor 11 Stunden
wie gehe ich vor, wenn ich die Festnetz-Nummer zu einem anderen Provider portieren möchte?
Danke für die Recherche. Welche Portierungsoptionen habe ich? Wenn ich die Rufnummer nicht zu meinem Telekom-Festnetzanschluss portieren kann, wie gehe ich vor, wenn ich die Festnetz-Nummer zu einem anderen Provider portieren möchte? Es muss doch möglich sein, meine Rufnummer woanders hin zu portieren. Schließlich hat die Telekom diese Rufnummer beim Vertragsstart vom vormaligen Provider rüber portiert.
Oder ich jetzt meinen Mobilfunkanschluss gleich mitkündigen?
Schau doch einfach mal ob bei dem anderen Anbieter die Möglichkeit besteht T-Mobile als alten Anbieter auszuwählen (oder vielleicht was vergleichbares wie Telekom Deutschland GmbH Mobilfunk oder so) , das wäre denke ich der erste Schritt.
von
vor 2 Stunden
Danke. Ich teste es gleich. Ich kann zwar nur DTAG auswählen, aber einen Versuch ist es wert. Vielleicht kommt ja auch noch von Seite der "Offiziellen" ein nützlicher Hinweis.
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