Car Connect Rückgabe
vor 7 Jahren
Hallo zusammen, vieleicht kann mir das Telekom hilft Team helfen? Ich habe den Adapter jetzt abgesteckt, weil mein Mazda CX5 immer wieder in die Werkstatt musste, weil die Steuerung des LED-Matrix-Lichtes einen Fehler angezeigt hat und nicht mehr funktionierte.
Nach einem Reset der Steuereinheit und einer Kalibrierung ging wieder alles. Aber nach ein paar Woche wieder das selbe Problem.
Ich bin jedesmal mit einen Trikgeld für den freundlichen Mechaniker davon gekommen. Beim letzten Mal hat er mir geraten, mal den Car Connect Adapter nicht wieder einzustecken. Das war im April, seitdem gab es keine Störungen. Ich habe mittlerweile von MAZDA daz etwas gefunden:
Mazda Diagnose Center
CX-5 (KF), Scheinwerfer-Kontrollleuchte leuchtet und DTC C0061:54 ist gespeichert
Bei der Untersuchung der oben genannten Beanstandung hat sich herausgestellt, dass in einigen Fällen ein am OBD-Diagnosestecker angeschlossener Car Connect Stick (WLAN Hotspot) der Firma Telekom die Ursache war. Ein nachgerüsteter WLAN Hotspot kann die Funktion der fahrzeugeigenen elektrischen Systeme stören oder diese u.U. sogar beschädigen. Bis auf Widerruf möchten wir sie bitten, bei Auftreten solcher Beanstandungen keine weitere Diagnose/ Reparatur durchzuführen, sondern eine PQI an das MDC zu schicken.
Bitte weisen Sie den Kunden darauf hin, dass durch technische Änderungen des originalen Fahrzeugzustands die Sicherheit beeinträchtigt werden kann. Andere Teile bzw. anderes Zubehör als Original-Mazda-Teile und Zubehör sind von Mazda nicht zugelassen. Mazda übernimmt keinerlei Haftung für Systemstörungen oder Schäden, die durch die Verwendung von Nicht-Originalteilen und Zubehör entstehen.
Jetzt möchte ich den Car Connect zurückgeben, weil er die Ursache der Probleme ist und mein Auto beschädigt.
Was soll ich jetzt machen?
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vor 7 Jahren
Hallo @CSDUEW
Du bist nicht allein.
Ist aber nur als Info gedacht
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Handys-Datengeraete/Mazda-3-BM-Bj-2017-CarConnect-Adapter-erzeugt-Fehler-bei-der/td-p/3962021
Mfg
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von
vor 7 Jahren
Fakt ist, seit der Adapter nicht mehr in Benutzung ist, gibt es keine Probleme mehr mit der Lichtsteuerung. Also seit April ist Ruhe, vorher war ich 5 mal in der Werkstatt. Ich werde mal den Händler befragen, ob er mir eine offizielle Bestätigung geben kann.
Fakt ist, seit der Adapter nicht mehr in Benutzung ist, gibt es keine Probleme mehr mit der Lichtsteuerung. Also seit April ist Ruhe, vorher war ich 5 mal in der Werkstatt. Ich werde mal den Händler befragen, ob er mir eine offizielle Bestätigung geben kann.
Wenn es dieses erwähnte Schreiben von MAZDA aber schon vor dem Erwerb des Connector gab, könnte man auch der Meinung sein, Du hättest vor dem Erwerb in deiner Werkstat nachfragen sollen.
Steht dein Fahrzeug auf der Kompatibiliätsliste für den Connector?
Warten wir mal die Antwort eines Teamies ab.
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von
vor 7 Jahren
Also mein Auto wurde in der Kompatibilitäts-Prüfung der Telekom als kompatibel befunden, sonst hätte ich den Vertrag nicht abgschlossen. Ich denke, dass ein bestimmtes Steuergerät darauf empfindlich reagiert, und das Ding ist halt nicht in jeder Ausstattung verbaut.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @CSDUEW,
Das Thema wurde hier mehrfach Thematesiert und auch in den Mazdaforen.
Das Problem liegt bei Mazda und deren Platine, die auch ohne CarConnect die Fehler mit dem LED-Licht macht.
Nach dem Wechsel der Platine, ging auch das LED-Licht ohne Fehler, selbst mit CarConnect.
Die User die es bisher Thematesiert haben, haben uns leider die Endergebnisse der Endgültigen Prüfung nicht mehr mitgeteilt.
Hier ein Hinweiß zu CarConnect und diesen Adaptern allgemein.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
in der Kompatibilitäts-Liste sind die Fahrzeuge von Mazda (darunter sicher auch Ihr Modell) als kompatibel aufgeführt. Wenn Mazda nun das Gegenteil darstellt, muss das sicher an anderer Stelle im Detail geprüft werden.
Eine kurzfristige Lösung fällt mir tatsächlich nicht ein. Nach der Schilderung scheint der Vertrag aber schon ca. ein Jahr oder sogar länger aktiv zu sein. Wann endet denn die Vertragslaufzeit?
Viele Grüße
Klaus K.
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Uneingeloggter Nutzer
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