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vor 3 Tagen
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Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
vor 3 Tagen
Guten Abend @AliGtotheZ
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
Ich hatte es soeben telefonisch unter der hinterlegten Rufnummer bei dir zwecks Klärung versucht.
Leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen, daher nun hier die Frage:
Wann passt dir ein Rückruf meinerseits?
Vielleicht noch ergänzend gefragt:
Du hast die Eingangsbestätigung zur Registrierung per E-Mail bekommen?
Hast du den Spam-Filter bereits auf eine Rückmeldung geprüft?
Viele Grüße
Sarah
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5
von
vor 2 Tagen
Hallo, danke für die Rückmeldung.
Ich habe keinen verpassten Anruf bei mir drauf.. ich bin generell tagsüber erreichbar von 8-17 Uhr kein Problem.
Ich habe wie gesagt die Registrierungsemail ganz am Anfang erhalten aber danach nichts mehr und prüfe und leere auch regelmäßig den Spam-Ordner
LG
0
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @AliGtotheZ,
vielen Dank für unser freundliches Telefonat. 🙂
Es tut mir leid, dass ich den Cashback-Vorgang hier nicht finden konnte, obwohl du die Bestätigung deiner Registrierung erhalten hattest.
Danke, dass du die Registrierung noch einmal durchführst. 👍 Ich schaue in der kommenden Woche nach, ob diese diesmal im System auftaucht.
Viele Grüße und noch einen schönen Sonntag
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Wann wird das dann weiterbearbeitet und wann bekomme ich die Bestätigung dazu, weil so weit war es davor ja auch aber es scheint ja dann nichts passiert zu sein, bzw. auf einmal sei es nicht mehr im System gewesen? Sehr komisch das ganze, ich hoffe da tut sich diesmal wirklich was..
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2
von
vor 2 Tagen
Wann wird das dann weiterbearbeitet und wann bekomme ich die Bestätigung dazu, weil so weit war es davor ja auch aber es scheint ja dann nichts passiert zu sein, bzw. auf einmal sei es nicht mehr im System gewesen? Sehr komisch das ganze, ich hoffe da tut sich diesmal wirklich was..
@Julia S.
0
von
vor 2 Tagen
@AliGtotheZ es dauert bis zu sechs Wochen. Tut mir wirklich leid, dass du dadurch, dass der Vorgang verloren gegangen ist, doppelt warten musst.
Viele Grüße Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von