Ich habe einen Vertrag über LogiTel abgeschlossen. Mehrere Benefits des Angebotes wurden bereits eingelöst. Nur bei dem Cashback der Telekom gibt es Probleme. Auf meine Anfrage vor über einer Woche habe ich leider keine Antwort erhalten.
Zuerst hat sich der Bereich in der App gar nicht geöffnet. Im Live-Chat wurde gesagt, ich solle mich erneut in der App einloggen. Nun öffnet sich der Bereich jedoch mit dem Hinweis, dass unter dem Telekom Login nicht ausreichend Berechtigungen zu finden sind.
Was kann man noch tun? Im Kundencenter ist der Vertrag hinterlegt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Vielen Dank für die Antwort.
Ich hatte es über den Link probiert. Nachdem ich mich aber nochmal mit meinem Telekom-Login angemeldet habe, hat es problemlos funktioniert. :)
Hinweis:
1
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @macw1nchester,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass mit dem Link alles geklappt hat. 🤩
Sollten nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, sind wir natürlich für dich da. 🌞🫱🏻🫲🏻
Freundliche Grüße
Finn
Uneingeloggter Nutzer
von