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6 years ago
@Artex08
Bitte hinterleg deine Daten im Profil, damit das @Telekom hilft Team schauen kann, ob der Widerruf korrekt durchgelaufen ist.
3
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6 years ago
Hallo @Artex08
ergänzend zu @Mächschen :
hier der Weg dorthin:
Hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten , diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen und kurz hier schreiben wenn erledigt - Danke !
Gruß
Waage 1969
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from
6 years ago
Hallo @Mächschen @Waage1969
vielen Dank. Das ist mir fast entfallen! Hab die Angaben eingereicht, sollten nun hinterlegt sein.
Beste Grüße
David
Answer
from
6 years ago
Ich habe heute (02.02.19) nun sogar Post mit der Karte erhalten, ich habe diese Unterlagen nun zur Seite gelegt und nicht geöffnet, da ich es eh nicht nutze und direkt storniert habe. Ich hoffe, dass das Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird...
Die Email hab ich an widerruf-mobilfunk@telekom.de gesendet. Ich hoffe, dass dies zudem die richtige Adresse war und auch ausreichend war die Auftragsnummer und meine momentane Rufnummer mitzuteilen.
Unlogged in user
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from
6 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag und herzlich Willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Es tut mir leid, dass Ihnen die CombiCard S unter falschen Voraussetzungen angeboten wurde. Ich habe bereits einmal den Eingang des Widerrufs überprüft. Der Widerruf ist im System eingegangen, wurde aber noch nicht bearbeitet. Ich habe hier meine Augen drauf und kümmere mich um den Widerruf sollte dieser bis Montag nicht umgesetzt sein.
Beste Grüße
Sarah W.
0
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
wie versprochen habe ich meine Augen auf Ihren Widerruf gehabt.
Dieser ist inzwischen vollständig bearbeitet worden und die entsprechende Bestätigung Ihres Widerrufs ist auf dem Weg zu Ihnen.
Beste Grüße
Sarah W.
3
Answer
from
6 years ago
Hallo und vielen lieben Dank für die tolle und schnelle Bearbeitung und Hilfe!
Was mache ich mit der erhaltenen Karte, zurück senden oder vernichten?
Ich wünsche Ihnen einen wunderbaren Start in die Woche!
Mit freundlichen Grüßen
David
Answer
from
6 years ago
Vernichten.
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from
6 years ago
die SIM-Karte können Sie vernichten und sie brauchen sie nicht zurückzuschicken, da diese bereits inaktiv und somit wertlos ist.
Ich wünsche Ihnen auch einen wunderbaren Start in die Woche.
Lieben Gruß
Sarah W.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
die SIM-Karte können Sie vernichten und sie brauchen sie nicht zurückzuschicken, da diese bereits inaktiv und somit wertlos ist.
Ich wünsche Ihnen auch einen wunderbaren Start in die Woche.
Lieben Gruß
Sarah W.
0
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