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Community Card Partner mit Telekomvertrag

5 years ago

Hallo. Ich bin seit heute Magenta1plus-Kunde und habe meine Partnerin (Telekom-Mobilfunkkundin) zum Communitymitglied gemacht. Wie kann ich jetzt ihren Vertrag in eine CommunityCard umwandeln ohne dass sich die Rufnummer ändert?

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    • 5 years ago

      Hi @SebSc und lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. Fröhlich

      Ich möchte mir das Ganze vorab gerne einmal anschauen - magst du dafür bitte noch die MagentaEINS Plus Kundennummer in deinem Profil ergänzen und mir hier kurz Bescheid geben?

      Besten Dank und Grüße
      Katharina S.




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      5 years ago

      Erledigt

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      Unlogged in user

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    • 5 years ago

      @SebSc lieben Dank! Fröhlich Du kannst deine Partnerin wie hier beschrieben über die Kachel mit dem *+* in die Community einladen. Sie hat dann die Möglichkeit, im Zuge der Beauftragung eine vorhandene Telekom-Rufnummer mitzunehmen (sofern die Voraussetzungen erfüllt sind). Was für einen Tarif nutzt sie momentan?

      Beste Grüße Katharina S.

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      5 years ago

      Sie geht nach Anmeldung im Kundencenter auf Shop / Mobilfunk / Tarife und bekommt dort nur Magenta S usw angezeigt. 

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      5 years ago

      Aber im normalen Shop. Sie kommt nicht in das Magenta1-Plus Kundencenter. Ist aber als Community-Mitglied bei mir sichtbar und aktiv. 

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      5 years ago

      Hat nach Neueinladung funktioniert. Danke. 

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      Aber im normalen Shop. Sie kommt nicht in das Magenta1-Plus Kundencenter. Ist aber als Community-Mitglied bei mir sichtbar und aktiv. 

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    • 5 years ago

      Hallo @SebSc,

      vielen Dank für die Rückmeldung.

      Da freut mich, dass es mittlerweile funktioniert hat. Komme bei weiteren Fragen gerne erneut auf uns zu.

      Viele Grüße und ein schönes Wochenende
      Erdogan T.

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