Wenn es bisher nur eine Bestellbestätigung gab, dann wurde der Auftrag bei der Telekom noch nicht bearbeitet.

Du wirst warten müssen, bis es eine Auftragsbestätigung gibt. Bei einem neu Vertrag über einen Vermittler kann das gut 1 bis 2 Wochen dauern.

Der Status der Bestellung ist dann wie Du das beschreibst "noch kein Vertrag geschlossen".
Bzw. "beauftragt".
Vertrag ist erst wenn Du eine Auftragsbestätigung bzw. die SIM/das Gerät hast.

Hallo @DirkJäschke ,

sollte sich bis Mitte nächster Woche nichts tun bitte nochmal auf uns zukommen, dann können wir versuchen anhand Ihrer Daten etwas dazu zu ermitteln.
Diese bitte schon mal vorsorglich in Ihrem Profil hinterlegen.

Liebe Grüße Cosa M.