Datendepot funktioniert nicht
vor 21 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team, in meiner MeinMagenta App wird mein Datendepot als aktiv angezeigt. Auf pass.telekom.de ist es jedoch nicht sichtbar und ich kann es nicht nutzen. Könnte sich bitte jemand meine Kundendaten anschauen und das Depot im System manuell freischalten bzw. anstupsen? Vielen Dank!
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vor 21 Tagen
Ich habe das @Telekom hilft Team informiert.
Man wird sich melden,
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vor 21 Tagen
Hallo @mariechen285,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du dich hier meldest. 🙂
Ich konnte dich leider telefonisch nicht erreichen. In welchem Zeitfenster würde dir ein Rückruf am besten passen?
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 19 Tagen
Leider scheint es telefonisch gerade nicht zu klappen. Können sie auch so auf meine Daten zugreifen und das Problem möglichst zeitnah lösen?
viele Grüße
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von
vor 18 Tagen
@mariechen285 Ohne telefonische Authentifikation dürfen wir es nicht aktivieren. Wann bist du denn in den kommenden Tagen für gewöhnlich gut erreichbar? Alternativ kannst du dich auch jederzeit bei uns im telefonischen Service unter 0800 3302202 melden.
Viele Grüße Julia
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Uneingeloggter Nutzer
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