Gelöst
Datendepot nicht aktiv
vor 6 Stunden
Hallo Telekom-hilft-Team,
in meiner MeinMagenta App wird mein Datendepot als "Aktiv" angezeigt. Auf pass.telekom.de wird das Depot jedoch nicht angezeigt – dort werden mir nur kostenpflichtige Datenpässe angeboten.
Könnte sich bitte meine Kundendaten anschauen und das Depot im System manuell freischalten bzw. anstupsen?
Vielen Dank!
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Schwarzer Ast am 16.09.2026 16:50 eskaliert.
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vor 6 Stunden
Ich reiche dein Anliegen an ein Teamie weiter 🤗
Grüße
0
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Julian.MB
Ich freue mich wirklich sehr, dass ich dir schnell und unkompliziert bei der Aktivierung weiterhelfen konnte.
In diesem Sinne wünsche ich dir ganz viel Spaß und Freude mit deinem Datendepot! :-)
Wenn du in Zukunft wieder etwas auf dem Herzen hast, dann lass es mich sehr gerne wissen!
Bis dahin wünsche ich dir noch einen feinen Abend!
Freundliche Grüße
Caro
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