Gelöst

Datendepot nicht aktiv

vor 6 Stunden

Hallo Telekom-hilft-Team,

in meiner MeinMagenta App wird mein Datendepot als "Aktiv" angezeigt. Auf pass.telekom.de wird das Depot jedoch nicht angezeigt – dort werden mir nur kostenpflichtige Datenpässe angeboten.

Könnte sich bitte meine Kundendaten anschauen und das Depot im System manuell freischalten bzw. anstupsen?

Vielen Dank!

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Schwarzer Ast am 16.09.2026 16:50 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 5 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Stunden

      Ich reiche dein Anliegen an ein Teamie weiter 🤗

      Grüße 

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Stunden

      Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Julian.MB

       

      Ich freue mich wirklich sehr, dass ich dir schnell und unkompliziert bei der Aktivierung weiterhelfen konnte. 

      In diesem Sinne wünsche ich dir ganz viel Spaß und Freude mit deinem Datendepot! :-) 

       

      Wenn du in Zukunft wieder etwas auf dem Herzen hast, dann lass es mich sehr gerne wissen! 

       

      Bis dahin wünsche ich dir noch einen feinen Abend! 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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