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3 years ago
Hallo @Denis1.1
Von wann ist denn der Tarif ?
Wo wurde die Sim gekauft ?
Wie bekomme ich das Extra-Datenvolumen?
Quelle: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/mobiles-internet-e-mail/apps/datengeschenk?samChecked=true
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from
3 years ago
Meine sie das mit nutzer? Kenne mich leider nicht so gut aus bei sowas
Screenshot_20220819-152316_Chrome.jpg
Screenshot_20220819-152429_Chrome.jpg
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from
3 years ago
@Denis1.1
Sie sind nutzer, daher wird das Datengeschenk nicht angezeigt.
Hier finden Sie Hilfe:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag...
Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.
Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.
Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.
Wenn das auch nicht geht, dann muss das @Telekom-hilft-Team mal nachsehen.
from
3 years ago
Ok ich werde es versuchen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe:)
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