Datengeschenk 500 MB lässt sich nicht einlösen

4 years ago

Ich bekomme jeden Monat 500 MB Datenvolumen geschenkt leider kann ich dieses nicht einlösen 

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  • 4 years ago

    Hallo und willkommen in der Community, @linda.grumann ,

    gibt es eine Fehlermeldung, wenn ja welche, wenn Sie das Datengeschenk im mobilen Netz versuchen einzulösen?

    7

    Answer

    from

    3 years ago

    Guten Morgen @PaulJBaumgartner,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Bekommst du denn auch eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche?

    Wenn du die App nutzt, bekommst du auch zum Beispiel als Vertragspartner die Rechnungen usw. angezeigt? Bitte darauf achten, dass du auch die aktuellste Version der App hast.

    Viele Grüße

    Maria R.

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo liebe Maria,

     

    nein eine Fehlermeldung bekomme ich nicht. Es ist einfach nur kein Button „Geschenk einlösen“ da.

     

    Wegen der App: die aktuelle Version habe ich downgeloadet, ich bekomme auch meine Verträge und Rechnungen angezeigt.

     

    Hm. Was machen wir?

     

    Viele Grüße. Paul 

    Answer

    from

    3 years ago

    Hallo @PaulJBaumgartner,

    vielen Dank für das nette Telefonat von eben. Fröhlich

    Klasse, dass du deinen Tarif auch erneuert hast.

    Wie besprochen, einmal die Verknüpfung erneuern und dann wird das Datengeschenk auch bei dir angezeigt, sowie bei der FamilyCard, solltest du es mal brauchen.

    Viele Grüße

    Maria R.

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