Datengeschenk 500 MB lässt sich nicht einlösen

vor 4 Jahren

Ich bekomme jeden Monat 500 MB Datenvolumen geschenkt leider kann ich dieses nicht einlösen 

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  • vor 4 Jahren

    Hallo und willkommen in der Community, @linda.grumann ,

    gibt es eine Fehlermeldung, wenn ja welche, wenn Sie das Datengeschenk im mobilen Netz versuchen einzulösen?

    7

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Guten Morgen @PaulJBaumgartner,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Bekommst du denn auch eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche?

    Wenn du die App nutzt, bekommst du auch zum Beispiel als Vertragspartner die Rechnungen usw. angezeigt? Bitte darauf achten, dass du auch die aktuellste Version der App hast.

    Viele Grüße

    Maria R.

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo liebe Maria,

     

    nein eine Fehlermeldung bekomme ich nicht. Es ist einfach nur kein Button „Geschenk einlösen“ da.

     

    Wegen der App: die aktuelle Version habe ich downgeloadet, ich bekomme auch meine Verträge und Rechnungen angezeigt.

     

    Hm. Was machen wir?

     

    Viele Grüße. Paul 

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @PaulJBaumgartner,

    vielen Dank für das nette Telefonat von eben. Fröhlich

    Klasse, dass du deinen Tarif auch erneuert hast.

    Wie besprochen, einmal die Verknüpfung erneuern und dann wird das Datengeschenk auch bei dir angezeigt, sowie bei der FamilyCard, solltest du es mal brauchen.

    Viele Grüße

    Maria R.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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