Datengeschenk einlösen bei geringem Datenvolumen

vor einem Monat

Hallo. 

Ich habe die Magenta App und kann das Geschenk (zusätzliches Datenvolumen) direkt auf der Startseite einlösen. Aber wenn das Datenvolumen vom Vertrag zur Neige geht, erscheint genau an dieser Stelle der Hinweis „Ihr Datenvolumen ist gering“ mit dem link um weiteres Datenvolumen zu kaufen. Eine Einlösung des Geschenks ist dann über diesen Weg nicht mehr möglich. Wie kann ich das Geschenk dann noch einlösen? 

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    • vor einem Monat

      Vielleicht Wlan nutzen falls man die Möglichkeit hat, um das Datenvolumen einzulösen. 

      0

    • vor einem Monat

      Hallo @Andreas2579,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂

       

      Den Datenbonus solltest du auch in diesem Fall einlösen können. Hast du den Tipp von @eytec schon ausprobiert? 

       

      Viele Grüße und einen schönen Sonntag. 

      Sarah

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      von

      vor einem Monat

      Hallo @Andreas2579,

       

      mir liegt eine Rückmeldung aus der Fachabteilung vor. 😊

       

      Tatsächlich lag eine Störung vor, welche behoben worden ist. Es sollte jetzt wieder funktionieren. Kannst du das bestätigen?

       

      Liebe Grüße

      Maria

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Maria An.  ja, hat funktioniert! Vielen Dank. 

      0

      von

      vor einem Monat

      @Andreas2579,

       

      großartig. Vielen Dank für die Rückmeldung.

      Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen einfach wieder schreiben.

      Wünsche einen schönen Abend.

       

      Beste Grüße

      Malte

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