Datenverlust

6 months ago

Hallo,ich hab mir für mein Tablet eine Prepaidkarte der Telekom zugelegt,allerdings ist das aufgeladene Guthaben,obwohl mobile Daten aus sind,und keine Gespräche oder SMS verwendet worden immer weg.Woran kann das liegen.Danke für die Info.

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    • 6 months ago

      Vermutlich daran, dass der Tarif alle 4 Wochen gebucht wurde und das kostet nun mal, auch wenn du es - wieso auch immer - nicht nutzt. 

      Dafür wäre aber der konkrete Tarif wichtig. 

      Magentamobil Prepaid M kostet bspw. Knapp 10€ alle 4 Wochen. Und so lange du auflädst, wird auch gebucht. 

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    • 6 months ago

      Hey @st.go,

       

      welchen Tarif du genau hast, interessiert mich auch.

      Magst du uns das verraten?

       

      Vielen Dank und viele Grüße

      Sabrina

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    • 6 months ago

      Gute Frage,ich hab mir MagentaMobil Prepaid XL gekauft,ich hab die zwei Mal mit je 15€ aufgeladen was dann immer aufgebraucht war ohne das ich etwas veranstaltet habe.

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      6 months ago

      Hallo @st.go,

       

      es kann verschiedene Gründe geben, warum dein Guthaben verschwindet, obwohl du keine mobilen Daten, Gespräche oder SMS verwendest. Hier sind einige mögliche Ursachen:

       

      1. Versteckte Kosten: Manchmal gibt es Dienste oder Hintergrundaktivitäten, die unbekannte Kosten verursachen können. Das kann z.B. durch Apps passieren, die im Hintergrund Daten verwenden, oder durch Benachrichtigungen, die möglicherweise kostenpflichtig sind.

         

      2. Tarifkosten: Der MagentaMobil Prepaid XL Tarif hat eine regelmäßige Gebühr, die alle vier Wochen abgebucht wird. Es könnte sein, dass das Guthaben für diese Gebühren verwendet wird.

         

      3. SMS und Anrufe: Einige Dienste wie die Mobilbox-Abfrage oder spezielle SMS-Dienste können Kosten verursachen.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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    • 6 months ago

      Magenta mobil Prepaid XL kostet alle 4 Wochen 19,95€. Sobald du auflädst wird der Tarif gebucht und du kannst ihn nutzen. 

      Für seltene Nutzung ist Telekom Prepaid ungeeignet. Dann lieber zur Tochter Congstar, da kannst du aufladen und zahlst was du nutzt. Bei der Telekom wird abgebucht, sobald Geld drauf ist, egal ob du es nutzt oder nicht. 

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    • 6 months ago

      Danke allen für die Info

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      6 months ago

      Hey @st.go

      darf ich fragen, wie du den Tarif nutzen würdest?

      Vielleicht finden wir gemeinsam einen Tarif der den jetzigen ersetzt und du letztendlich diesen nutzen wirst.

      Wenn wir gemeinsam einmal stöbern dürfen, teil uns ein Zeitfenster mit, wann es gut passt und wir melden uns bei dir.

      Liebe Grüße Cosa 

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