Datenvolumen Prepaid M

vor einem Tag

Hallo, 

ich habe 2 Prepaid Karten mit dem Tarif Prepaid M. Davon läuft einer mit 20GB Datenvolumen, der andere aber nur mit 4. Letzteren würde ich gerne umstellen, bei diesem wird aber keine Option zur Tarifänderung angezeigt. Bei dem anderen schon. Kennt jemand vielleicht das Problem? Kann ich das irgendwie über die App/Website lösen oder müsste ich in den Telekom Laden dafür? Für hilfreiche Antworten wäre ich dankbar!

LG Kathi

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    • vor einem Tag

      @Kathi2106 

      Lass dir von eine, Teamie helfen,

      damit dir ein   Teamie  helfen kann:

      Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben) 

      Um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      Für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

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    • vor 3 Stunden

      Hallo @Kathi2106,

      herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. 

      Hinterlege gerne deine Daten und melde dich danach wieder hier. 

       

      Viele Grüße

      Christoph

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