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vor einem Tag
Aktion und Infos sollten dann beide auf unendlich stehen.
Ich habe einen etwas älteren Vertrag " MagentaMobil M mit Top-Smartphone 5. Gen", bisher mit 50gb Datenvolumen. Jetzt habe ich eine Pluskarte für 19,95 dazu gebucht, laut Aktion und Infos sollten dann beide auf unendlich stehen.
Tun sie aber nicht. Hab die App zurück gesetzt und ein paar Tage gewartet, ändert sich nicht.
Hauptvertrag auf 'Datenvolumen gering', Pluskarte auf 50gb.
Kann ich irgendwie anders testen, ob das nur ein Anzeigefehler ist?
war das evtl wieder nur für einen Monat Schnupperangebot..wo steht diese Aktion..was steht in der Auftragsbestaetigung ?
@michael.milde
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3
von
vor einem Tag
das kleingedruckte im *
von
vor einem Tag
https://www.telekom.de/shop/tarife/zusatzkarten
0
von
vor einem Tag
@michael.milde
Klick mal aif das Sternchen neben dem Betrag. Wann hast du deinen Vertrag das letzte Mal verlängert?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@michael.milde für die 5. Generation gilt das nicht. Du musst mit dem Hauptvertrag in die aktuelle 7. Generation wechseln. 5€ Magenta1-Vorteil gehen dann verloren, wenn noch berechtigt.
2
von
vor einem Tag
Das ist ja schlau. Einen langjährigen Kunden wegen 5 Euro verärgern. Verstehe ich nicht. Ist mein Vertrag 5.Gen so attraktiv?
von
vor einem Tag
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @michael.milde
Wie besprochen haben wir aktuell leider nicht so viele Möglichkeiten.
Wenn wir in das aktuelle Portfolio wechseln, dann verlieren wir neben dem MagentaEins Vorteil leider auch die aktuell hinterlegten Sonderkonditionen.
Da bei deiner Konstellation das unlimited Datenvolumen aber bereits ab dem S-Tarif möglich wäre, schlage ich vor, dass wir uns gemeinsam im April 2027 noch einmal zusammenfinden.
Dann können wir gemeinsam schauen, welche Möglichkeiten uns zur Verfügung stehen!
Anbei sende ich dir auch noch einmal wie besprochen den Link zu unserem Widerrufsformular. Darüber kannst du dann ganz einfach und bequem die Pluskarte widerrufen. Im kommenden Jahr prüfen wir dann, ob wir die Karte neu beauftragen können, um dann endlich auf das unlimited zu kommen! :-)
Ich würde mich auf jeden Fall sehr freuen im kommenden April erneut von dir zu lesen!
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@michael.milde
Ich denke, da brauchst du einen Magenta Mobil M der 6. oder 7. Generation.
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vor einem Tag
Vertrag verlängert am 21.4. 2026
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3
von
vor einem Tag
Vertrag verlängert am 21.4. 2026
Soweit ich weiss, ist ein Generationswechsel jederzeit möglich.
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von
vor einem Tag
Vertrag verlängert am 21.4. 2026
Kommt man nicht automatisch in die neue Generation?
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von
vor einem Tag
Kommt man nicht automatisch in die neue Generation?
Vertrag verlängert am 21.4. 2026
Kommt man nicht automatisch in die neue Generation?
Nö.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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