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vor 24 Stunden
Die auch ein freundliches Hallo, bei mir schon 😀
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vor 24 Stunden
@roll26
-
Das Team hat ja schon im Jan. 2026 angeboten, eine Zeit der Erreichbarkeit anzugeben, um eingreifen zu können...-
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/datenbonus-wieder-nicht-da/69b2af572b1fa863c2503639?commentId=69b2b40d18995d2e132429e9
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vor 23 Stunden
Wenn ein Problem mit der App auf dem Gerät besteht, dann wird es auch nicht besser, wenn man nur auf den nächsten Monat wartet.
Es ist aber auch nicht zielführend als Lösung, wenn das Team da immer eine manuelle Buchung nur als "Workaround" dafür vornehmen muss.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Stunden
Vielen Dank für deine Nachricht und für das sehr nette Telefonat, @roll26
Ich freue mich, dass ich dir erneut so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Wir arbeiten daran, dass du den Datenbonus bald auch wieder selbst in der App abrufen kannst!
Bis dahin melde dich sehr gerne auf diesem Weg bei uns.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 23 Stunden
Wir arbeiten daran, dass du den Datenbonus bald auch wieder selbst in der App abrufen kannst!
Vielen Dank für deine Nachricht und für das sehr nette Telefonat, @roll26
Ich freue mich, dass ich dir erneut so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Wir arbeiten daran, dass du den Datenbonus bald auch wieder selbst in der App abrufen kannst!
Bis dahin melde dich sehr gerne auf diesem Weg bei uns.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
Also gibt es doch Probleme mit der App auf Seiten der Telekom? Dann können ja Tipps wie eine Neuinstallation usw. ja nur ins Leere laufen.
von
vor 21 Stunden
Wir arbeiten daran, dass du den Datenbonus bald auch wieder selbst in der App abrufen kannst!
Vielen Dank für deine Nachricht und für das sehr nette Telefonat, @roll26
Ich freue mich, dass ich dir erneut so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Wir arbeiten daran, dass du den Datenbonus bald auch wieder selbst in der App abrufen kannst!
Bis dahin melde dich sehr gerne auf diesem Weg bei uns.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
Ist eh seltsam. Beim ersten Aufruf der MeinMagenta-App ist vom Datenbonus einlösen nichts verfügbar gewesen/nichts zu sehen gewesen. Dann navigiert man ein wenig rum, war auch mal in Moments, geht wieder zurück auf die Startseite und schon springt einen das mit dem Datenbonus einlösen bei seinem MagentaMobil Prepaid M ins Gesicht.
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Uneingeloggter Nutzer
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