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6 years ago
@thchp
Unmöglich ist nichts, aber relativ unwahrscheinlich.
Hast du schonmal AVM wegen der Problematik angeschrieben? Das kann ja dann nur ein Hardwareproblem der 6890 sein.
Du kannst zwar jederzeit eine neue SIM dir gratis besorgen wenn die Akte defekt ist, aber dennoch würde ich da Mal Kontakt zu AVM aufnehmen.
4
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6 years ago
Werde ich machen.
0
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from
6 years ago
Das weiß ich nicht. TRIPLE-SIM 1,8V .Sagt das was aus?
Über die Fritzbox weiß ich nur den Namen
6890 Lte
den Antrag auf Übertrag habe ich gestellt, ob es funktioniert kann ich aber noch nicht sagen.
0
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from
6 years ago
Eine neue Sim karte habe ich bestellt, das fauert aber immer ziemlich lange, bis man sie bekommt. Ärgerlicherweise ist die Fritzbox nicht hier, sondern im Ferienhaus in Frankreich. Ich muß also erstmal wieder dort hin kommen, bevor ich ausprobieren kann, ob es wieder funktioniert.
0
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from
6 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Haben Sie den Tipp von @FelixKruemel bereits angenommen und direkt mit AVM Kontakt aufgenommen?
Freundliche Grüße
Marita W.
0
1
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from
6 years ago
Hallo,
Ja, aber ich warte auf Antwort.
MfG
Thchp
0
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from
6 years ago
ich wollte bitte einmal nachfragen, ob Sie bereits eine Antwort von AVM erhalten haben?
Freundliche Grüße und einen schönen Abend
Marita W.
0
1
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from
6 years ago
Hallo Marita,
Leider nichts, was weiter bringt. Ich soll die Supportdatei erstellen und schicken. Das geht aber nur vor Ort, nicht online und schon gar nicht, wenn die Box wegen defekter Sim nicht mehr online ist. Die beiden Fritzboxen stehen in Frankreich. Ich muß also warten, bis ich mal wieder dort hin komme.
Grüße
Thomas
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from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo Marita,
Leider nichts, was weiter bringt. Ich soll die Supportdatei erstellen und schicken. Das geht aber nur vor Ort, nicht online und schon gar nicht, wenn die Box wegen defekter Sim nicht mehr online ist. Die beiden Fritzboxen stehen in Frankreich. Ich muß also warten, bis ich mal wieder dort hin komme.
Grüße
Thomas
0
6 years ago
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Melden Sie sich gerne, wenn Sie in Frankreich waren und die neue SIM Karte getestet haben.
Nutzen Sie eine französische oder eine deutsche SIM Karte?
Freundliche Grüße
Marita W.
3
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from
6 years ago
@Marita W.
Habe zwischen den Zeilen gelesen, dass deutsche telekom Verträge temporär in Frankreich genutzt werden.
Answer
from
6 years ago
Hallo,
das ist richtig, als Multisim
grüße
Answer
from
6 years ago
Hallo, das ist richtig, als Multisim grüße
Hallo,
das ist richtig, als Multisim
grüße
Steht die Fritzbox auf UMTS/ LTE ?
Die Fritzbox kommt nicht mit eingehenden Anrufen in diesem Fall klar.
Fehler ist bei AVM gemeldet.
Die Fritzbox muss bei Verwendung einer Multi sim auf nur LTE stehen.
@Marita W. Danke für den Denkanstoß
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from
6 years ago
vielen Dank für die Unterstützung.
Beste Grüße
Marita W.
1
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from
6 years ago
@Marita W.
Dann kannst du mich auch mal unterstützen.
Bitte hau meine Mail vom 30.07.19, 00:03 an https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/serviceanliegen-geschaeftskunden-community in den 🗑
Denn das Kundencenter läuft wie bisher.
0
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from
6 years ago
ist erledigt
Gruß
Marita W.
0
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