Ich hoffe, dass man mir hier vielleicht qualifizierter weiterhelfen kann, nachdem ich einen frustrierenden (weil erfolglosen) Mailverkehr mit dem Kundenservice Mobilfunk bereits hinter mir habe.

Ich habe 2017 für meine beiden Prepaid-Handys die Tarife  MagentaMobil Start M (2. Gen.) sowie MagentaMobil Start S abgeschlossen. Hier war unter anderem eine Flatrate für Inlandsgespräche zu einer persönlichen Zielrufnummer enthalten. Diese Tarife werden nicht mehr neu angeboten, und die aktuellen MagentaMobil Tarife S unbd M (ohne "Start") sind offenbar anders. Bei M sind nun 100 Freiminuten statt einer kostenlosen Zielrufnummer im Festnetz enthalten.

Was ich suche ist die detaillierte Preisliste für meine beiden Alttarife. Das ist ein ca. 4-seitiges pdf, in dem jede erdenkliche Dienstleistung aufgeführt ist. Erhalten habe ich bisher das pdf für die neuen Tarife sowie Fotokopien der Auftragsbestätigungen und Neugeschäftsaufträge aus 2017, aus denen dies so detailliert aber nicht hervorgeht. Ich habe mir die Finger wund geschrieben und immer wieder reklamiert, dass das nicht die Unterlagen sind, die ich haben wollte. Vergebens.