DHL Nachweis wegen verschollenem Paket

vor einer Stunde

User uploaded image Ich hab schon den zweiten Nachweis von der Telekom bekommen die sie von der DHL bekommen haben aber anhand dieses Nachweises kann man nicht genau nachvollziehen wo das Paket hingekommen ist und jetzt schlag ich mich mittlerweile die 4te Woche mit Telekom rum und keiner will die Verantwortung dafür tragen hatte jemand schon so einen ähnlichen Fall ? Telekom schickt mich immer wieder zur DHL aber DHL stellt sich quer und sagt Telekom Vertragspartner die müssen alles in die Wege leiten.

PS: Verbraucherzentrale, Shop Leiter sagen dieser Nachweis ist in keiner Hinsicht gültig 

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    • vor einer Stunde

      Auch dir ein freundliches Hallo @dxni49 

      Definiere mal bitte den >sicheren Ablageort<?

      User Pasted image

      sG

      6

      von

      vor einer Stunde

      dxni49

      Ja hab ich aber das spielt keine Rolle bevor ich eine antwort bekomme

      Ja hab ich aber das spielt keine Rolle bevor ich eine antwort bekomme mit du bist selber schuld nein bin ich nicht ich bin erst schuld wenn DHL nachweisen kann das dieses Paket dort Abelegt wurde wo ich es erlaubt habe und eine Sendungsverfolgung zählt nicht als 100% nachweis Infomiert euch bitte bevor ihr solche aussagen tätigt

      dxni49

      Ja hab ich aber das spielt keine Rolle bevor ich eine antwort bekomme

      Doch, das ist die alles entscheidende Rolle :) Also der Haupdarsteller. Du hast die Verantwortung für den Zusteller übernommen. 

      von

      vor einer Stunde

      dxni49

      Infomiert euch bitte bevor ihr solche aussagen tätigt

      Ja hab ich aber das spielt keine Rolle bevor ich eine antwort bekomme mit du bist selber schuld nein bin ich nicht ich bin erst schuld wenn DHL nachweisen kann das dieses Paket dort Abelegt wurde wo ich es erlaubt habe und eine Sendungsverfolgung zählt nicht als 100% nachweis Infomiert euch bitte bevor ihr solche aussagen tätigt

      dxni49

      Infomiert euch bitte bevor ihr solche aussagen tätigt

      Danke für den fachlichen Hinweis,

      Bin dann auch raus!

      Grüßle

      von

      vor 58 Minuten

      dxni49

      Ja hab ich aber das spielt keine Rolle

      Ja hab ich aber das spielt keine Rolle bevor ich eine antwort bekomme mit du bist selber schuld nein bin ich nicht ich bin erst schuld wenn DHL nachweisen kann das dieses Paket dort Abelegt wurde wo ich es erlaubt habe und eine Sendungsverfolgung zählt nicht als 100% nachweis Infomiert euch bitte bevor ihr solche aussagen tätigt

      dxni49

      Ja hab ich aber das spielt keine Rolle

      Doch, sogar die entscheidende, mit erteilter Abstellgenehmigung geht das Risiko auf dich über

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 51 Minuten

      ja ihr hab schon recht wenn es mir Nachgewiesen wird das DHL ihren Job gemacht, dann trage ich die schuld aber ihr sieht wie ich anhand dieses Nachweises das hier nichts bewiesen wurde und solang DHL nicht ausdrücklich mit Fakten belegen kann, dass das Paket da angekommen oder hinterlegt wurde wo es sollte trägt dhl gegenüber der Telekom die Schuld, Leute wirklich informiert euch mal genau was eure rechte sind bevor ihr mir mit den gleichen aussagen kommt ihr sieht die kommentare davor und meine Nachricht bevor ihr einen unnötigen kommentar da lasst nimmt euch diese 5min und schaut nach was die Verbraucherzentrale sagt ich kämpfe hier darum um mein recht und mein paket zu bekommen und nicht weil ich die telekom abziehen will.

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      von

      vor 28 Minuten

      dxni49

      was die Verbraucherzentrale sagt

      ja ihr hab schon recht wenn es mir Nachgewiesen wird das DHL ihren Job gemacht, dann trage ich die schuld aber ihr sieht wie ich anhand dieses Nachweises das hier nichts bewiesen wurde und solang DHL nicht ausdrücklich mit Fakten belegen kann, dass das Paket da angekommen oder hinterlegt wurde wo es sollte trägt dhl gegenüber der Telekom die Schuld, Leute wirklich informiert euch mal genau was eure rechte sind bevor ihr mir mit den gleichen aussagen kommt ihr sieht die kommentare davor und meine Nachricht bevor ihr einen unnötigen kommentar da lasst nimmt euch diese 5min und schaut nach was die Verbraucherzentrale sagt ich kämpfe hier darum um mein recht und mein paket zu bekommen und nicht weil ich die telekom abziehen will.

      dxni49

      was die Verbraucherzentrale sagt

      Du mußt schon mitteilen, was Du als "sicheren Ablageort" DHL vorgegeben hast.

      Die Verbraucherzentrale meint dazu:

      https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/digitale-welt/onlinehandel/worauf-sie-als-empfaenger-eines-pakets-achten-sollten-12322

      Es ist möglich, mit dem Paketdienst einen so genannten Garagenvertrag abzuschließen oder eine Abstellgenehmigung zu erteilen. Sie als Empfänger:in benennen einen Ort, etwa die Garage, den Carport oder ähnliches, an dem Pakete abgelegt werden dürfen, ohne dass Sie dafür unterschreiben müssen.

      Achtung: Falls die Ware dann wegkommt, haftet der Zustelldienst nicht. Mit dem Ablegen der Sendung am vereinbarten Ort ist die Zustellung vielmehr aus Sicht des Paketboten ordnungsgemäß erfüllt – zumindest dann, wenn der Empfänger darüber informiert wird, um die Sache umgehend an sich nehmen zu können.

      Für DHL dürfte die Angelegenheit damit erledigt sein.

      von

      vor 26 Minuten

      dxni49

      ich kämpfe hier darum um mein recht und mein paket zu bekommen und nicht weil ich die telekom abziehen will.

      ja ihr hab schon recht wenn es mir Nachgewiesen wird das DHL ihren Job gemacht, dann trage ich die schuld aber ihr sieht wie ich anhand dieses Nachweises das hier nichts bewiesen wurde und solang DHL nicht ausdrücklich mit Fakten belegen kann, dass das Paket da angekommen oder hinterlegt wurde wo es sollte trägt dhl gegenüber der Telekom die Schuld, Leute wirklich informiert euch mal genau was eure rechte sind bevor ihr mir mit den gleichen aussagen kommt ihr sieht die kommentare davor und meine Nachricht bevor ihr einen unnötigen kommentar da lasst nimmt euch diese 5min und schaut nach was die Verbraucherzentrale sagt ich kämpfe hier darum um mein recht und mein paket zu bekommen und nicht weil ich die telekom abziehen will.

      dxni49

      ich kämpfe hier darum um mein recht und mein paket zu bekommen und nicht weil ich die telekom abziehen will.

      Das sehe ich auch so: Wenn DHL nicht nachweisen kann, dass die Zustellung an den vom Kunden gewünschten Ort erfolgte, bist du aus der Verantwortung.

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      von

      vor 21 Minuten

      Ja in dem Nachweis muss mein angegebener Ort stehen aber wie ihr alle sieht steht das „gesichteter Ort“  was dieser Ort und wo dieser Ort 

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      Uneingeloggter Nutzer

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