Doppeltes Datenvolumen auch in normalen Premiumtarifen?
vor 8 Jahren
Liebe @Romina D.
ich hätte da mal wieder eine Frage:
Eben erhielt ich einen Anruf eines Callcentermitarbeiters, ich könnte in meinem aktuellen Tarif (MagentaMobil Premium mit Top-Smartphone) das doppelte Datenvolumen nutzen und zugleich 10 € monatlich sparen.
Hierüber bin ich verwundert, denn laut den Voraussetzungen für das doppelte Datenvolumen:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/magentaeins/magentaeins-doppeltes-datenvolumen
muss man MagentaEINS Kunde sein. Dies dürfte auf meinen Vertrag ja nun nicht zutreffen. Da ich ausschließlich den Mobilfunkttarif nutze, sehe ich keine Verwendung für MagentaEINS und benötige dieses nicht.
Wäre klasse, wenn Du mal kurz schauen könntest, was da nun eigentlich dran ist
Vielen Dank für Deine Mühe!
Beste Grüße
Malte
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vor 8 Jahren
Du siehst das schon richtig. Das doppelte Volumen gibts nur mit Magenta1.
0
von
vor 8 Jahren
Hallo @malte_m,
das Doppelte Datenvolumen gibt es nur für Magenta EINS Kunden.
https://www.telekom.de/start/magenta-eins
Voraussetzungen für Magenta EINS ist ein Mobilfunk- UND Festnetzvertrag bei der Telekom.
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/magentaeins/voraussetzungen-magentaeins?samChecked=true
Wenn du keinen Festnetzvertrag hast, dann bekommst du auch kein Doppeltes Datenvolumen.
VG
von
vor 8 Jahren
Eben drum bin ich stutzig geworden und habe exakt danach den Mitarbeiter gefragt. Er versicherte mir, er würde auch nur mit dem Mobilfunkvertrag funktionieren. Das schien mir unglaubwürdig.
0
von
vor 8 Jahren
Diese Callcenter-Agents verzapfen zum Teil den größten Mist. Mir haben sie auch schon mal etwas mit falschen Argumenten andrehen wollen. Insoweit kann ich mir den Tonfall und die Überzeugungskraft der Worte sehr gut vorstellen.
Seitdem ist bei mir die Erlaubnis für den telefonischen Informationsservice von mir abgeschalten.
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vor 8 Jahren
es tut mir leid, dass man dich da falsch beraten hat. Wie dir hier schon richtig gesagt wurde, gibt es das doppelte Volumen nur für MagentaEINS Kunden und da ist ein Festnetzanschluss zusätzlich zum Mobilfunktarif definitiv Voraussetzung.
Grüße
Michael
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