Download
6 years ago
Hallo
ich habe seit heute die Mangenta TV App. Nun wollte ich eine Serie Downloaden. Nachdem ich die erste Folge fehlerfrei downgeloaded habe erscheint nun bei der zweiten Folge die Fehlermeldung, dass ich die Inhalte bereits 2 mal downgeloaded habe. Dies stimmt natürlich nicht Fachchinesisch den Account erst seit heute habe.was kann ich tun?
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3 years ago
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6 years ago
Um welche Serie geht es denn wenn ich fragen darf? Du meinst eine Serie aus der Megathek? Hast du vorher schon was runter geladen?
Grüße Anne W.
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6 years ago
Hallo, es geht um die Serie Condor....die erste Folge ging ohne Probleme downzuloaden....bei der zweiten und allen anderen Kommt diese Fehlermeldung...andere Inhalte zB. Tatort lassen sich downloaden.
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6 years ago
Bitte dafür einmal die Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und mir dann Bescheid sagen.
Grüße Anne W.
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6 years ago
Habe ich erledigt
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6 years ago
Grüße Anne W.
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6 years ago
Bin nun telefonisch erreichbar
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6 years ago
Grüße Anne W.
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6 years ago
ja ich nutze die email aus dem profil
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6 years ago
Ich habe alles entsprechend zusammengefasst und an die Kollegen weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, sage ich hier wieder Bescheid.
Grüße Anne W.
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6 years ago
Die Kollegen haben es selbst am iPhone und iPad getestet und konnten die Folgen 1,2 und 3 problemlos herunter laden. Klappt es weiterhin nicht? Auf keinem Gerät? Sonst bitte einmal ausloggen und neu einloggen. Es gab für die MagentaTV App auch ein Update, bitte mal schauen ob das bereits installiert wurde und wie es sich dann verhält.
Grüße Anne W.
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