Menütaste bei Magenta TV funktioniert nicht mehr

Question

Hallo, seit kurzem funktioniert bei mir die Menütaste bei Magenta TV nicht mehr. Ich komme nicht mehr in meine Aufnahmen, nicht mehr in die Apps, Megathek, Einstellungen etc. Lediglich 'Suchen' und 'TV' funktionieren noch. Auch ein zweimaliger Austausch des Media-Receivers 401 und der Fernbedienung hat nicht geholfen. Ich vermute mal, dass das Problem nicht an der Hardware sondern an der Software liegt. Weiß hier jemand Rat? Viele Grüße - ZAHME

Zahme · Accepted Answer

Problem gelöst: Nach einem Neustart des Speedports sind nun alle Menü-Funktionen wieder da. Warum empfiehlt einem das keiner von der Telekom und schickt lieber 2 x einen Ersatz-Receiver, mit dem das Problem aber weiterhin besteht?!Vielleicht hilft ja dieser Tipp jemand anderem, der dasselbe Problem hat.

Zahme · Answer

Hallo Kathrin, das erwähnte Receiver-Update ist jetzt wohl erfolgt. Die geschilderten Probleme sind damit allerdings nicht behoben. Nach Neustart des Speedports und des Receivers gehen alle hinterlegten Funktionen des Menüs, aber nur für ein paar Stunden. Anderntags sind lediglich die Menüfunktionen Suchen, TV und Einstellungen noch aufrufbar. Viele Grüße- Zahme

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