Hallo zusammen,
ich habe für meinen Sohn eine Apple Watch SE 3 zusammen mit einem Smart-Connect-Tarif als Zweitkarte zu meinem MagentaMobil-Vertrag bestellt. Die Uhr ist über die Familienkonfiguration auf meinem iPhone eingerichtet, mein Sohn hat kein eigenes iPhone.
Bei "Mobilfunk konfigurieren" in der Watch-App lande ich allerdings auf einer Telekom-Seite, die mir nur den Kauf einer neuen PlusKarte anbietet. Meinen bestehenden Smart-Connect-Vertrag kann ich dort nicht auswählen.
Soweit ich hier im Forum gelesen habe, muss dafür die EID der Uhr mit dem Smart-Connect-Vertrag verknüpft werden. Kann das jemand vom Team übernehmen? EID, Kundennummer und Rufnummer schicke ich gerne per Direktnachricht.
Danke und viele Grüße
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vor 4 Stunden
Hallo @Telekom hilft Team: Könnt ihr mir bitte zeitnah weiterhelfen? Mobilnummer ist in den Kontaktdaten. Alle weiteren Infos sollten hier auch sein. Danke!
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vor 3 Stunden
Hallo @MartinKoe,
vielen Dank für das freundliche Telefonat gerade. Die eSIM ist wie gesagt eingerichtet und verknüpft.
Schauen Sie gerne in Ruhe wegen der Einrichtung auf der AppleWatch SE 3 und melden Sie sich bei Fragen.
VG Marco
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Marco P.,
alles hat hervorragend geklappt (ich habe das mit der Einrichtung noch hinbekommen). Vielen Dank für die super Unterstützung!
Viele Grüße Martin
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Uneingeloggter Nutzer
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