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Einloggen mit Zugangsnummer nicht möglich
vor 4 Jahren
Ich würde gerne meine DSL Rechnungen einsehen. So wie ich es verstehe kann ich mit diesem Account darauf nicht zugreifen, soll mich ausloggen und mit der Zugangsnummer einloggen (wie in https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/telekom-login-ueber-das-kundencenter-festnetz?samChecked=true beschrieben). Leider kann ich dort unter "Andere Anmeldeoptionen" nicht die Option "Zugangsnummer" finden.
Kann mir jemand helfen? Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Vivida
Du kommst ins Kundencenter, indem Du da als Benutzername die Zugangsnummer/T-Online Nr und das persönliche Kennwort aus den Zugangsdaten eingibst.
Ein Wechsel nach nach "andere Anmeldeoptionen" ist da eigentlich nicht nötig.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hab's jetzt rausgefunden: Wenn man einen Benutzernamen eingibt, dann erscheinen andere "Andere Anmeldeoptionen" als wenn man keinen Benutzernamen angibt. Das wird auch in der Anleitung erwähnt, habe das auf die schnelle überlesen. Meiner Meinung nach ist das nicht ganz intuitiv...trotzdem danke für die Hilfe!
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich hab heute meine Zugansnummer bekommen für die Freischaltung am 21.08.23 bekommen - kann mich allerdings nicht einloggen
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