Hallo Telekom-Team,

ich besitze zwei aktive MagentaMobil-Prepaid-Karten und habe bisher die automatische Aufladung genutzt.

Nun möchte ich den Betrag der automatischen Aufladung ändern. Dabei erscheint jedoch die Fehlermeldung: „Die automatische Aufladung konnte leider nicht eingerichtet werden, da für die von Ihnen ausgewählte Rufnummer bereits eine automatische Aufladung existiert.“

Diese Aufladung wurde vor Jahren eingerichtet, wird mir aber in der aktuellen App nicht zur Bearbeitung angezeigt.

Könnt ihr die bestehenden automatischen Aufladungen bitte in eurem System löschen?

Viele Grüße

Sebastian