Hallo liebe Telekom hilft! Community.

Ich bräuchte für einen Magenta Mobil Plus Vertrag einen EVN für einen Zeitraum der länger als 3 Monate zurückliegt.

Auf dieser Webseite 

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/einzelverbindungsnachweis-beauftragen 

war ich schon. Dort kann ich maximal 80 Tage zurückliegend einen EVN beantragen. Das hilft mir also nicht weiter.

Nach einem Telefonat gestern mit einer Kundendienstmitarbeiterin wurde ich auch falsch beraten. Die nette Dame hat mich an diese Email Adresse weitergeleitet.

mitbenutzer@telekom.de

Dort kann ich leider nur den Telefonbucheintrag verwalten lassen.

Also hoffe ich, dass ich hier besser beraten werde und ich meinen wichtigen EVN bekomme.

Vielen Dank