Ersatzleistungen

vor 4 Jahren

Seit dem 26.6.liegt ein Ausfall von Internet  Fernsehen Sky und teilweise Telefonie vor. Laut Telekommitarbeiter auch nicht schnell zu beheben da Fremd und Tiefbaufirmen eingeschaltet werden müssen. Kann man  über Mobilfunk- Prepaid Karten kein Ersatz stellen?

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @Flingern95 

       

      Die Hotline oder die Teamis hier sollten dir ein Datenvoucher zur Verfügung stellen können.

      Diesen kannst Du dann über einen Telekom Mobilfunk Vertrag einlösen.

      0

    • vor 4 Jahren

      Wie bitte? Seit dem 26.6? Also seit über einen halben Jahr? Ansonsten hängt das ganz vom Schaden ab. Das sollte normalerweise entweder automatisch erfolgen (vor allem wenn der Handytarif auch bei der Telekom liegt, oder das Team könnte mal nachsehen, was möglich ist. Die sind momentan aber auch überlaufen so das man inzwischen von einer Woche ausgehen muß.

      Die Hotline dürfte in dem Fall schneller sein.

      2

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Sorry 26.02.2021

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Flingern95,

      herzlich willkommen in unserer Community.
      Ich helfe sehr gern weiter😊
      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Wann passt ein Gespräch?


      Lieben Gruß, Melanie B.

      Uneingeloggter Nutzer

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