Hallo,
ich habe eine MultiSIM für eine meiner PlusKarte angelegt. Bei der Bestellung habe ich eSIM als Option gewählt und die EID als Alternative zum QR-Code angegeben (soweit ich weiß, die einzige Möglichkeit, eine eSIM auf der Apple Watch zu aktivieren).
Die neue eSIM wird als aktiv angezeigt, wird aber nicht auf die Watch geladen. Es gibt weder eine Benachrichtigung noch sonst eine Rückmeldung.
In den Watch-Einstellungen unter „Mobilfunk“ ist die Schaltfläche „Mobilfunk konfigurieren“ deaktiviert. Darunter steht nur folgender Hinweis:
„Dein Telekom.de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von Telekom.de erhältlich.“
Ich habe mich bereits zweimal an die Telekom gewandt, doch die Kolleginnen und Kollegen konnten das Problem nicht lösen.
Die eSIM auf Apple Watch konnte ich ohne Probleme für meine Hauptnummer und eine andere PlusKarten aktivieren.
Wie kann ich die Aktivierung durchführen? Könnt ihr mir hierbei bitte helfen?
Vielen Dank und viele Grüße
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vor 16 Minuten
ich habe eine MultiSIM für eine meiner PlusKarte angelegt
Hallo,
ich habe eine MultiSIM für eine meiner PlusKarte angelegt. Bei der Bestellung habe ich eSIM als Option gewählt und die EID als Alternative zum QR-Code angegeben (soweit ich weiß, die einzige Möglichkeit, eine eSIM auf der Apple Watch zu aktivieren).
Die neue eSIM wird als aktiv angezeigt, wird aber nicht auf die Watch geladen. Es gibt weder eine Benachrichtigung noch sonst eine Rückmeldung.
In den Watch-Einstellungen unter „Mobilfunk“ ist die Schaltfläche „Mobilfunk konfigurieren“ deaktiviert. Darunter steht nur folgender Hinweis:
„Dein Telekom.de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von Telekom.de erhältlich.“
Ich habe mich bereits zweimal an die Telekom gewandt, doch die Kolleginnen und Kollegen konnten das Problem nicht lösen.
Die eSIM auf Apple Watch konnte ich ohne Probleme für meine Hauptnummer und eine andere PlusKarten aktivieren.
Wie kann ich die Aktivierung durchführen? Könnt ihr mir hierbei bitte helfen?
Vielen Dank und viele Grüße
Wenn diese Karte im iPhone ist, kannst du über die Watch App auf dem iPhone die Watch mit einer Multi-SIM (Buchungsprozess inkl.) in Betrieb nehmen.
Dazu brauchst du kein Kundencenter oder andere App.
Jetzt warte mal auf ein Teamie hier.
Bitte auch das Profil mit einer Rückrufnummer ausfüllen.
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