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vor 2 Monaten
. Was muss ich machen
Hallo zusammmen,
ich hab ein MagentaZuhause XL DSL Anschluss für meine Wohnung gebucht. Am gleichen tag hab ich direkt eine Meldung auf meinem Kundencenter Account, dass mein Auftrag fehlgeschlagen ist. Hab hier mehrmals gelesen, dass das öfters vorgekommen ist. Was muss ich machen telefonisch hab ich niemanden erreicht...
Kommt darauf an weswegen der Neuvertrag fehlgeschlagen ist.
Wenn keine Leitung oder kein Port frei ist wäre der Ratschlag nach Alternativen suchen
Wenn wegen negativer Boni abgelehnt wurde dann wäre der Ratschlag nach Alternativen bei einem anderen Anbieter suchen
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vor 2 Monaten
Hallo @M_E_2000,
vielen Dank für deinen Beitrag zum fehlgeschlagen Auftrag und die beiden sehr freundlichen Telefonate.
Ich frage intern zu dem Sonderpreis nach und melde mich hier wieder.
Lieben Gurß, Melanie
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vor 2 Monaten
Hallo @M_E_2000,
aktuell arbeitet der Support noch an einer Lösung.
Ich melde mich hier wieder.
Lieben Gruß, Melanie
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von
vor einem Monat
Hallo @Maurice K.,
ich hab eben die Auftragsbestätigung bekommen. Alles passt soweit jedoch nur für 175mbit. Ich hatte eine Bestellung von 250mbit gemacht. Ist da etwas schiefgelaufen?
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von
vor einem Monat
Hallo @M_E_2000,
ohne Zuordnung der Leitung konnte vorab max. SVDSL 175 im MagentaZuhause XL gebucht werden. Da am Standort die volle Leistung zur Verfügung steht, gehe ich davon aus, dass nach der Schaltung eine Anpassung auf SVDSL 250 möglich ist. Ich melde mich hierzu nach Abschluss des Auftrags erneut.
Viele Grüße
Maurice
von
vor 55 Minuten
Guten Morgen @Maurice K. ,
ist es nun möglich die Leitung auf SVDSL 250 hoch zu schalten? Da der Auftrag ja abgeschlossen ist.
Viele Grüße
Mert
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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