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11 days ago
. Was muss ich machen
Hallo zusammmen,
ich hab ein MagentaZuhause XL DSL Anschluss für meine Wohnung gebucht. Am gleichen tag hab ich direkt eine Meldung auf meinem Kundencenter Account, dass mein Auftrag fehlgeschlagen ist. Hab hier mehrmals gelesen, dass das öfters vorgekommen ist. Was muss ich machen telefonisch hab ich niemanden erreicht...
Kommt darauf an weswegen der Neuvertrag fehlgeschlagen ist.
Wenn keine Leitung oder kein Port frei ist wäre der Ratschlag nach Alternativen suchen
Wenn wegen negativer Boni abgelehnt wurde dann wäre der Ratschlag nach Alternativen bei einem anderen Anbieter suchen
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11 days ago
Hallo @M_E_2000,
vielen Dank für deinen Beitrag zum fehlgeschlagen Auftrag und die beiden sehr freundlichen Telefonate.
Ich frage intern zu dem Sonderpreis nach und melde mich hier wieder.
Lieben Gurß, Melanie
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10 days ago
Hallo @M_E_2000,
aktuell arbeitet der Support noch an einer Lösung.
Ich melde mich hier wieder.
Lieben Gruß, Melanie
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from
6 days ago
Hallo @Melanie B.
wollte fragen wie es mittlerweile aussieht ob sich da etwas geändert oder getan hat schon?
Liebe Grüße, Mert
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from
6 days ago
Moin @M_E_2000,
leider gibt es in dem Vorgang noch keine Neuigkeiten. Wir bleiben weiter dran und melden uns schnellstmöglich bei dir.
Liebe Grüße
Lin
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from
2 days ago
Hallo @M_E_2000,
ich wollte kurz Bescheid geben, dass die Fachseite noch in der Analyse ist.
Du bekommst hier wieder eine Info. Tut mir leid, dass es sich so lange hinzieht.
Lieben Gruß, Melanie
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