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eSim für Magenta Mobil Prepaid M
5 years ago
Hallo, ich würde gerne meinen Magenta Mobil Prepaid M auf eSim umstellen lassen. Besitze ein iPhone XS.
können Sie das bitte für mich in die Wege leiten?
vielen Dank im Voraus
Simon
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5 years ago
Alternativ kannst du dir die eSim im Kundencneter oder über die Hotline 2202 oder hier über einen Teami beauftragen!
Profil ist ja befüllt dann sollte sich in Kürze jemand melden!
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5 years ago
einfach warten und es meldet sich ein @Telekom hilft Team Teami (Mitarbeiter hier von Telekom Hilft)
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5 years ago
Das heißt jetzt? Bei mir hat sich noch niemand gemeldet...
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5 years ago
Ja das kann schon bisschen dauern, bis sich jemand meldet! Schneller gehts definitiv im SHop über die Hotline 0800-3302202 oder Chat!
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5 years ago
Hi @saimon1 und willkommen in der Community!
Es tut mir leid, dass ich mich erst jetzt hier melde.
Tatsächlich ist der beste Weg, das Ganze über das eigene Kundencenter zu machen. Dort steht eSIM direct zur Verfügung, was bedeutet, dass du kein Profil zugeschickt bekommst. Du kannst deine eID direkt verknüpfen. Ich habe dir eine Anleitung mitgebracht.
Dieser folgst du bis zum Ende und wählst dann "eSIM-Profil" als SIM-Typ aus. Punkt bei "eSIM direct" lassen, eID erfassen und bestätigen.
Alternativ hilft auch ein Besuch in einem unserer Telekom Shops. Würden wir das Profil beauftragen, bist du mehrere Tage nicht erreichbar und das ist sicherlich nicht so toll.
Ich hoffe, dass ich dir weiterhelfen konnte. Einen schönen Abend und viele Grüße
Romina D.
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