Gelöst

eSIM für Prepaid

vor 2 Monaten

Hallo,

ich  habe eine  Magenta Mobil Prepaid SIM aktiviert und möchte gerne meine physische SIM in eine eSIM wandeln. Jedoch scheine ich das im Kundencenter nicht selbst durchführen zu können, wie es mir von der AI empfohlen wurde.

Könnte mir hier jemand eine Lösung aufzeigen?

Vielen Dank im Voraus!

Herzliche Grüße

Jonas

Letzte Aktivität

vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

64

0

4

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      0

    • vor 2 Monaten

      @jonzewiespike  

      Bitte ergänze Dein Forenprofil, gib auch an zu welchen Uhrzeiten ein Teamie Dich anrufen darf. 

      "Alleine" bekommst Du das vermutlich nicht hin - Du bräuchtest dazu meines Wissens einen zweiten Mobilfunkvertrag, der eine SMS wegen der SIM-Umwandlung des fraglichen Mobilfunkvertrags empfangen kann.

      Eine andere Möglichkeit - u.U. mit ordentlich Wartezeit so kurz vor Weihnachten - in einen Telekom Shop zu gehen. Vielleicht geht es auch über die Hotline.

      0

      0

    • vor 2 Monaten

      Hi und herzlich willkommen bei uns @jonzewiespike. 😊 

       

      Wir unterstützen dich gern beim Wechsel auf eSIM, bitte hinterlege dafür deine Kontaktdaten im Community-Profil und schreib' uns hier im Beitrag, wann ein Anruf gut für dich passt. 

       

      Viele Grüße

      Jasmin

      0

      0

    • vor 2 Monaten

      Guten Morgen,

      vielen Dank für die Rückmeldungen. Ich habe es letztlich doch selbst via Magenta-App hinbekommen.

      @muc80337_2  Für die Ergänzung des Forenprofils benötige ich eine Kundennnummer - wo finde ich die denn als Prepaidkunde?

      Herzliche Grüße und Frohe Weihnachten!

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    581

    0

    3

    Gelöst

    in  

    1028

    0

    6

    Gelöst

    in  

    535

    0

    3

    Gelöst

    vor 7 Jahren

    in  

    773

    0

    2

    Gelöst

    798

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...