Gelöst
eSim zu normaler Sim Tauschen ohne Ausfallzeit
vor 3 Jahren
Hallo zusammen, ich würde gerne meine eSim zu einer normalen Sim zurück tauschen ohne dass ich eine Ausfallzeit bei meinem Vertrag habe.
Hatte damals beim Wechsel auf die eSim das Problem, dass sofort meine normale Sim gesperrt war und ich erst mal 2 Stunden mit der Hotline verbracht habe bis das Problem gelöst werden konnte.
Ist es vielleicht besser wenn das jemand vom Telekom Hilft Team veranlasst?
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Das kannst du problemlos in deinem kundencenter bestellen.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@holzher24 Weißt du zufällig ab ich dafür auch was bezahlen muss. Im Shop wurde ich jedenfalls auf keine Kosten hingewiesen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wenn es ein Wechsel des Kartentyps ist, ost es kostenlos. Zahlen müsstest du z.B. bei Verlust oder wenn die karte durch dein Verschulden defekt ist.
Antwort
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vor 3 Jahren
Ok super danke!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@schmitz-achim85
der einfachste Weg ist einfach direkt in einen Shop zu gehen, dort bekommst du direkt eine aktivierte SIM
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Oder über die Hotline bestellen. Die kann eine inaktive Karte versenden, die du erst aktivieren musst. Bis dahin ist deine alte Karte noch nutzbar.
Oder über die Hotline bestellen.
Die kann eine inaktive Karte versenden, die du erst aktivieren musst. Bis dahin ist deine alte Karte noch nutzbar.
An sich eine gute Möglichkeit, jedoch sprechen hier einige Beiträge eine deutlich andere Sprache, meistens hat es nicht geklappt. Daher am Besten wie es @der_Lutz schreibt, ab in den Shop.
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Uneingeloggter Nutzer
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