Ich habe ein neues Handy und die eSIM auf dem alten gelöscht. Telekom hat mir einen neuen Code zugeschickt allerdings hat das nicht geklappt. Habe einen neuen angefordert. Laut Telekom haben diese den per Mail (mehrfach) verschickt kommt bei mir aber nie an. 

was kann ich tun? Ich komme nicht weiter. Im Shop konnte man mir auch nicht helfen, da mein Ausweis keinen Chip für die Verifizierung hat. Bin ratlos. Hatte schon 10 unterschiedliche Kollegen in der Leitung. 

Fehlermeldung in der App: hal.business.eligibility.otprequestlimitexceeded