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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hi @PS02,
vielen lieben Dank für das nette Gespräch.
Schade, dass wir hier nicht gemeinsam auf einen Nenner gekommen sind.
Wir begrüßen dich sehr gerne wieder als Kunde, wenn du es dir in Zukunft vielleicht doch anders überlegen solltest. 😊
Bis dahin wünsche ich dir alles Gute!
Beste Grüße
Luke
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vor 3 Monaten
Hallo nochmal,
ich habe heute im laufe des Tages mit der Kundenrückgewinnung (Abteilung) geschrieben. Da wurde mir ein sehr gutes und passendes Angebot gemacht. Aufgrund einer Problematik mit einer Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter, meldet sich nun der Mitarbeiter im Chat nicht mehr.
Das Hauptproblem an der Sache ist, dass das Angebot nur heute gilt. Der Chat ist aber nur bis 21 Uhr erreichbar. Gibt es vielleicht ein Teamie der diesbezüglich einsicht hat und mich dazu anrufen kann ?
Ich würde mir das Angebot ungerne entgehen lassen und glücklicher Telekom kunde bleiben :D
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von
vor 3 Monaten
Guten Abend @PS02,
lieben Dank für die Nachricht. Leider haben wir hier keinen direkten Zugriff auf die Angebote der Kundenrückgewinnung und können dir somit das Angebot auch nicht umsetzen. :-/
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 3 Monaten
Alles gut!
Hat sich erledigt. Die Kollegen aus der Bestellhotline konnten das ganze wie gewünscht buchen.
Danke trotzdem und eine schöne Weihnachtszeit.
0
von
vor 3 Monaten
Es freut mich, dass es dennoch geklappt hat @PS02 😊 Ich wünsche dir ebenfalls eine schöne Weihnachtszeit. Beste Grüße Sarah
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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