Liebes Telekom Hilft Team,

hat es sich schon zu euch herumgesprochen, dass wegen des 5G Bugs providerabhängig die Updates für das Fairphone 5 seit 12.12.2023 ausgesperrt sind? Wer eine O2 oder D2 Karte in sein Fairphone einlegt erhält die Updates. Ursächlich ist der 5G Bug der mit dem Update am 11.12.2023 auftritt. Die von der Telekom häufig verwendete Bandkombination LTE B3 (1800 MHz) & 5G n1 (2100 MHz) führt zu sofortigem zyklischem Modem-Reset des Qualcomm -Chipsatz. Dadurch ist eine Nutzung von 5G nicht möglich.  Fairphone zeigt sich bei der Fehlerbehebung seit 4 Wochen amateurhaft. Da die Telekom Vertriebspartner von Fairphone ist und hier einseitig Telekom-Kunden betroffen sind, wäre es schön wenn die Mobilfunk-Abteilung dazu ein Statement abgibt.

5g Network not working with Telekom Germany after A.127 update - Help / Fairphone 5 - Fairphone Community Forum

Für mich stellt der Zustand einen schwerwiegenden Mangel dar. Können bei der Telekom gekaufte Geräte innerhalb der ersten 6 Monate gegen Kaufpreiserstattung zurückgegeben werden?