Gelöst
Fairphone 5 Sicherheitsupdate seit 12.12.2023 für Telekom-Kunden gesperrt (5G Bug)
vor einem Jahr
Liebes Telekom Hilft Team,
hat es sich schon zu euch herumgesprochen, dass wegen des 5G Bugs providerabhängig die Updates für das Fairphone 5 seit 12.12.2023 ausgesperrt sind? Wer eine O2 oder D2 Karte in sein Fairphone einlegt erhält die Updates. Ursächlich ist der 5G Bug der mit dem Update am 11.12.2023 auftritt. Die von der Telekom häufig verwendete Bandkombination LTE B3 (1800 MHz) & 5G n1 (2100 MHz) führt zu sofortigem zyklischem Modem-Reset des Qualcomm -Chipsatz. Dadurch ist eine Nutzung von 5G nicht möglich. Fairphone zeigt sich bei der Fehlerbehebung seit 4 Wochen amateurhaft. Da die Telekom Vertriebspartner von Fairphone ist und hier einseitig Telekom-Kunden betroffen sind, wäre es schön wenn die Mobilfunk-Abteilung dazu ein Statement abgibt.
Für mich stellt der Zustand einen schwerwiegenden Mangel dar. Können bei der Telekom gekaufte Geräte innerhalb der ersten 6 Monate gegen Kaufpreiserstattung zurückgegeben werden?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen Dank für das nette Gespräch nochmal @AndyOp
Hier nochmal die Info für alle:
Das Update für das Fairphone 5 wurde durch uns geprüft und freigegeben und wird nun zügig ausgerollt.
Kleiner Hinweis:
Das Update wird das Thema mit 5G / LTE bzw. mit den Frequenzbändern noch nicht lösen. Hierzu kommt ein weiteres Update voraussichtlich im März. Bis dahin können Sie übergangsweise das 5G am Fairphone deaktivieren und danach wieder aktivieren.
Viele Grüße
Danny H.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Gestern wurde das Release Fairphone 5 Versionsnummer FP5.TT45.A.141.20240115 veröffentlicht. Hiesiger Bug scheint damit wieder behoben. Ein Neustart des Fairphones ist nach dem Update erforderlich.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Besten Dank für diesen wertvollen Hinweis und die sachkundige Hilfe hier!!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von