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vor 11 Monaten
Hallo und guten Tag @troncopalmera1
Vielen lieben Dank für deine Nachricht. :-)
Solch ein Fehlerbild ist mir tatsächlich neu.
ABER wurde der Betrag auch bereits final vom Bankkonto abgebucht oder aber ist er "nur" erst einmal - wie zum Beispiel bei einer Kreditkarte - vorgemerkt und noch nicht eingezogen worden? :-)
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
5
von
vor 11 Monaten
Guten Morgen Caro,
vielen Dank für deine Nachricht und das sehr nette Gespräch! :)
Ich freue mich, dass die Daten angekommen sind und du dich auf die Suche nach den richtigen Ansprechpartnern machst.
Ich weiß das wirklich zu schätzen und warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße!
0
von
vor 10 Monaten
Vielen lieben Dank für deine Geduld, @troncopalmera1
Die Abbuchungen wurden nun geprüft - mit einem leider sehr ernüchterndem Ergebnis.
Ich habe die Rückmeldung erhalten, dass wir nur 4 Buchungen angewiesen und auch erhalten haben. Das Team empfiehlt, dass du dich diesbezüglich bitte einmal mit deinem Kreditkartenanbieter in Verbindung setzen sollst.
Eine Recherche hat ergeben, dass es da wohl häufiger kleine Problemchen geben soll. :-/
Auf unserer Seite ist leider alles schick und fein. :-(
Kannst du da bitte noch einmal nachhaken und mir ein Feedback zukommen lassen.
Ich danke dir im Voraus.
Freundliche Grüße
Caro
von
vor 10 Monaten
Hallo Caro,
vielen lieben Dank, dass du dich darum gekümmert hast!
Tatsächlich wurden die Zahlungen heute Nachmittag erstattet. Das war auch der Grund, warum ich ins Forum geschaut habe.
Falls du möchtest, kann ich dir gerne noch einmal Fotos der Umsätze schicken.
Nochmals vielen Dank!
Herzliche Grüße!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Monaten
Das sind ja spitzenmäßige Nachrichten, @troncopalmera1 🙌
Vielen lieben Dank für dein Feedback.
Ich freue mich wirklich sehr, dass das Geld wieder zurückgebucht wurde. 🥳
Wenn du in Zukunft wieder etwas auf dem Herzen hast, dann melde dich super gerne wieder bei mir - zum Beispiel, wenn du mit dem heimischen Internet zu uns wechseln magst. 🤩
Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Abend und eine erfolgreiche Restwoche!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von