Gelöst
Falsche SMS -angeblichen Absender Telekom mit Tan
vor 8 Jahren
Habe gestern Spätabends folgende SMS bekommen:
Die Eingabe oder Weitergabe der Transaktionsnummer (TAN) kann eine Zahlung auslösen. Bitte geben Sie folgende TAN ein: ****
Bei den * steht in der SMS eine vierstellige Zahl. Diese Nachricht kam gleich 3 mal mit Abstand von 1 Sekunde.
Hat jemand auch solche SMS erhalten?
Der Absender ist Telekom. Direkt in dem Nachrichtenfenster, wo sonst die ganzen Nachrichten, wie Mobilfunkrechnung ist da, ankommen. Mir wurde von einer Mitarbeiterin in der Hotline gesagt, dass es definitiv nicht von der Telekom ist. Sie konnte mir aber auch nicht weiterhelfen, ob vielleicht die Telekom gehackt wurde oder anderweitig Probleme mit Kundendaten hat.
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vor 4 Jahren
in
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vor 8 Jahren
Die SMS ist schon echt.
Aber durch zahlendreher nicht für dich gedacht.
Daher auch 3x, weil beim richtigen nie eine SMS ankam durch den Dreher und er immer wieder auf "neu senden" geklickt hat ohne richtig die Nummer zu prüfen.
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Antwort
von
vor 8 Jahren
Hab ich auch gerade bekommen, gegoogelt und hier gelandet. Exakt gleicher Wortlaut und Absender Telekom:
Die Eingabe oder Weitergabe der Transaktionsnummer (TAN) kann eine Zahlung auslösen. Bitte geben Sie folgende TAN ein: XXXX
Mehr nicht, wofür die TAN sein soll oder wo man sie eingeben soll ... ???
Auf jeden Fall sehr merkwürdig ...
Persönliche Infos aus Datenschutzgründen editiert. Finn A. von Telekom hilft
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Jahren
ich schließe mich der Vermutung von @Kugic an. Ich gehe auch davon aus, dass hier jemand versehentlich eine falsche Rufnummer eingegeben hat und Sie daher die Benachrichtigung erhalten haben.
Sollte im Nachgang noch etwas kommen, lassen Sie es uns wissen.
Beste Grüße
Melanie W.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @schlaubi1409, ich schließe mich der Vermutung von @Kugic an. Ich gehe auch davon aus, dass hier jemand versehentlich eine falsche Rufnummer eingegeben hat und Sie daher die Benachrichtigung erhalten haben. Sollte im Nachgang noch etwas kommen, lassen Sie es uns wissen. Beste Grüße Melanie W.
ich schließe mich der Vermutung von @Kugic an. Ich gehe auch davon aus, dass hier jemand versehentlich eine falsche Rufnummer eingegeben hat und Sie daher die Benachrichtigung erhalten haben.
Sollte im Nachgang noch etwas kommen, lassen Sie es uns wissen.
Beste Grüße
Melanie W.
Auch bei mir lauft ständig die SMS mit der Tan. Nervig. Bestimmt mit falsche Nummer registriert und er oder sie merken den fehlernicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Heute auch um 22:36 Uhr eine TAN bekommen und keine Anforderung abgesendet. Da ist einen schon mulmig. Auch original von der Telekom. Prüfen geht nicht da gerade Wartungsarbeiten sind.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Bei mir waren es jetzt innerhalb von einer Woche 27 Stück. Ich hatte schon richtig Angst das da eine hohe Rechnung für etwas kommt. Wie kann so eine SMS entstehen? Normalerweise gibt man doch bei einem Kauf doch keine Rufnummer ein sondern ist irgendwo angemeldet und es geht dann auf die Rechnung. LG Micha
Antwort
von
vor 5 Jahren
Du musst dir an dieser Stelle keine Sorgen machen. Wenn gewünscht, dann setze ich dir sehr gerne eine Drittanbietersperre und die Nachrichten bleiben aus.
Auch bei entschuldige ich mich für diese Unannehmlichkeiten und wünsche dir aber trotzdem noch einen schönen und hoffentlich entspannten Sonntag.
Freundliche Grüße
Carolin K.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo,
Ich habe bisher auch drei solcher SMS bekommen. Eine sperre kommt nicht in Frage da ja dann auch alle anderen SMS von der Telekom geblockt werden.
Ich möchte aber den Hintergrund der SMS wissen, vielleicht kann die Telekom das erläutern. Einen zahlendreher einzugeben ist das eine aber wo das problem ist ja eher, das die SMS von der Telekom kommt. Wickelt die Telekom denn Zahlungen ab? Ich denke diese Art von SMS kommen nur direkt von einer Bank? Weiß die Telekom denn von wo diese Art von SMS tatsächlich herkommt? Da das ganze schon recht lange besteht nehme ich an das die Telekom überhaupt keinen Plan hat, wo es herkommt oder welches System bei euch nicht rund. Läuft.
Oder die Telekom nimmt diese SMS nicht ernst genug.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Ich habe heut auch so eine SMS bekommen...habe bei der Telekom Hotline angerufen...na ja...Kunden Service ist was anderes...er hat mich erst mal über Abos aufgeklärt...ich hab ihm drei mal erklärt, dass mein Handy hier seit zwei Stunden ungenutzt liegt..kam nur als Antwort, er wisse ja nicht, wer und was alles angeklickt wurde....passiert ja so oft. Ich sag wieder, ja weiß ich, das Handy war aber unbenutzt...sagt er, ja das kann ja er heut nicht kontrollieren!!!! Liebe Telekom, ich bin 40 Jahre und noch im Besitz meiner geistigen Kräfte, vielen Dank für die Bemühungen ihres Mitarbeiters, aber ich weiß schon noch, ob ich mein Handy benutzt habe oder nicht...
75
Antwort
von
vor 5 Jahren
Und heute nochmal ...
Sudoku gespielt, SMS bekommen.
Nun also drei mal in Folge - für meinen Geschmack etwas zu häufig für einen Zufall. Ich beobachte es weiter.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo zusammen, ich erhalte auch jetzt schon zum zweiten Mal diese SMS, könnten Sie das prüfen und mir Rückmeldung geben? Habe gestern wegen der ersten SMS mein Passwort geändert und Mal beim Support nachgefragt, diese wussten davon nichts. Vielleicht können Sie mir helfen, denn langsam finde ich das ganze schon "unheimlich". Denn beauftragt oder bezahlt via meiner Mobilfunknummer habe ich nichts.
Screenshot_20200213_095150.jpg
Antwort
von
vor 5 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Die Mail habe ich auch gerade bekommen.
21
Antwort
von
vor 7 Jahren
Bei mir das selbe Problem, bekomme seit 2 Tagen immer wieder eine SMS
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hatte auch ständig solche sms erhalten. Weil ich dachte die is von der Telekom, hatte ich denen ne sms zurückgeschickt, worauf hin die meldung kam, das der empfänger nicht bekannt ist. AboFalle??
Antwort
von
vor 7 Jahren
ich verstehe, dass die Situation verunsichert. Unsere Sicherheitsabteilung ist aber nach wie vor an der Sache dran und ist um eine schnelle Lösung bemüht. Bis dahin gilt es, die Vorsichtsmaßnahmen, die in diesem Thread schon von unterschiedlicher Seite beschrieben wurden, zu beachten.
Viele Grüße
Jana K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Jahren
Hallo liebe community,
Auch ich habe soeben genau eine solche SMS bekommen unter dem selben Nachrichten-feed wie sonst meine Mitteilungen der Telekom und ohne irgendwo irgendeine tan angefordert zu haben. Gibt es mittlerweile neue Informationen, wurde die Telekom gehakt, muss ich mir in irgendeiner Weise Sorgen über meine Daten machen?
16
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Telekom-hilft-Team, könnte man bitte diesen Thread bei Mobil anheften? Damit betroffende dies auch gleich sehen.
Antwort
von
vor 7 Jahren
ich habe dazu Rücksprache gehalten.
Vorab vielen herzlichen Dank für deinen Vorschlag.
Wir werden den Thread nicht bei Mobil anheften.
Viele Grüße Anja W.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo @Anja N., danke für deine Mühe.
Da kann man nix machen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hi zusammen,
ich habe soeben auch die SMS erhalten. Besteht hier nicht die Möglichkeit, dass die Telekom solche Benachrichtigungen verhindert, da immer die Gefahr besteht, dass Menschen in die Falle tappen? Habe mich gewundert, da das Problem ja schon seit Juni bekannt ist 😉
4
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Gemeinde,
auch ich bin seit Montag betroffen. Es sind mittlerweile 7 Nachrichten, eine davon sogar als Erinnerung, die Rechnung sei fällig. Siehe Anhänge. (Selbstverständlich ist die Rechnug bezahlt)
Das Problem ist doch bereits seit Juni bekannt, wann ist mit einer Lösung zu rechnen?
Danke & Grüße
Screenshot_20171102-075135.png
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Meine Frau hat soeben ebenfalls eine soclhe Nachricht erhalten. Absender Telekom.
„Die Eingabe oder Weitergabe der Transaktionsnummer (TAN) kann eine Zahlung auslösen. Bitte geben Sie folgende TAN ein:“
Antwort
von
vor 7 Jahren
soweit dieser TAN nicht selber angefordert wurde, bitte nicht verwenden!
Ohne die Eingabe von dem TAN kann nichts passieren.
Dieses Thema wurde schon an unsere Sicherheitsabteilung weitergeleitet, und wird dort mit Hochdruck bearbeitet.
Liebe Grüße
Finn A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo, bekomme seit tagen auch diese sms und ähnliches passiert bei meinem zweiten Account bei Vodafone . Bekommen sie das langsam in den Griff? Oder gibt es noch weitere Informationen wie wir das abstellen können?
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Stand 19.09.2018
Diese Mails sind noch immer im Umlauf?!
Ein Freund von mir hat mir diese heute als Screenshot weitergeleitet und gezeigt.
Welche neuen Erkenntnisse gibt es mittlerweile?
Vielen Dank.
Telekom SMS.JPG
Antwort
von
vor 7 Jahren
Auch ich bekomme die SMS seit gestern, bisher 6 Stück..., nervig ist das schon.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo!
Mein Mann bekommt seit ca. 1 Woche mehrmals täglich diese SMS. Bisher sind es 118!!!!! Echt nervig. Die nette Beraterin im chat hat mir mitgeteilt das man mir damit nicht helfen kann, da wahrscheinlich ein Kunde der einen bezahlvorgang auslösen möchte einfach einen zahlendreher habe. Das kann ich mir nicht vorstellen bei so vielen SMS. Es ist echt nervig und die Telekom kann und will anscheinend nicht helfen. Bin schon am überlegen ob ich den Anbieter wechseln soll.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ich habe gerade eine SMS angeblich von der Telekom für einen Auftragstermin mit einem Techniker bekommen. Das Problem, ich bin weder bei der Telekom noch habe ich irgendwelche Aufträge erteilt.
Text: Sehr geehrter Kunde, wir führen in Auftrag zwischen 22.11.2017 12:00 Uhr und 22.11.2017 15:59 Uhr aus. Unser Techniker ruft sie vorher an. Wichtiges zur Terminvorbereitung finden sie unter www.telekom.de/Termin-Vorbereitung. Freundliche Grüße Ihre Telekom Deutschland GmbH
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Antwort
von
vor 7 Jahren
das ist mir klar, doch auf Basis dieser Rufnummer eventuell einem anderen Kunden zugewiesen.
Deshalb diese Nachfrage. Aber noch bin ich zu keiner validen Lösung gekommen.
Könnten Sie mir einen Screenshot der SMS als Direktnachricht senden? Dann kann ich da besser recherchieren.
Vielen Dank und viele Grüße
Jana K.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Ja gerne, aber an welche Adresse? Wenn ich ihr Profil anklicke sehe ich keine.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Am besten diesen https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Pfad dafür nutzen. Dann kommen Sie direkt zur Direktnachrichtenfunktion.
Viele Grüße
Jana K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Bei mir ist dies heute zum ersten mal vorgekommen. Es verunsichert mich auch. Hat es bei jemanden wieder aufgehört oder wird ihr immer noch belästigt?
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von