Als ich gestern in Barbados angekommen bin, wurde mein handy von der Telekom als in Jamaika erkannt. Ich habe eine entsprechende SMS der Telekom mit den üblichen Angeboten für den Travel&Surf Tarif bekommen. Ich habe trotzdem ich in Barbados war, dennoch den Travel & surf Tarif XL JAM inkl. 8GB Datenvolumen für €49,95 gebucht, da sowohl Barbados und Jamaika in Ländergruppe 3 aufgeführt sind und kein anderes Angebot per SMS vorlag. Heute wurde das handy von der Telekom dann als in Barbados erkannt. Woraufhin das 8 GB Datenvolumen und der gesamte Travel&Surf-Pass des gestern gebuchten XL JAM - Tarifs verschwunden ist und ich stattdessen eine SMS mit dem Angebot für den Tarif 4W3XL bekam, ebenfalls für € 49,95 mit 3 GB Datenvolumen. Als ich gestern Abend das letzte Mal auf der app pass.telekom.de geschaut hatte, hatte ich knapp 1 GB genutzt. Meine Frage ist: wo ist mein teuer bezahltes Datenvolumen hin?  Obwohl ich auch schon zuvor erlebt habe, dass an Ländergrenzen Handys nicht korrekt erkannt werden, ist es mir noch nie passiert, dass ein Tarif plötzlich verschwindet. Danke für Aufklärung und Hilfe.