Gelöst

Family Card Basic

vor 7 Jahren

Guten Tag

Habe vorhin meinen FamilyCard Start in einen Familie Card Basic umwandeln lassen. Der Wechsel hat super geklappt. Nur frage ich mich gerade , was eigentlich mit dem Restguthaben der FamilyCard Start Karte passiert. Der Basic wird ja wohl über Handyrechnung abgerechnet.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Commander15806,

      die Familie Card Basic hat kein Prepaid-Konto mehr, welches aufgeladen werden könnte. Sie ist also ein Laufzeitvertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von einem Monat.

      Beim Wandel eines Prepaid-Vertrags in einen Laufzeitvertrag wird das ggf. noch bestehende Guthaben automatisch auf das neue Buchungskonto übertragen.

      Viele Grüße und einen schönen Sonntag
      Klaus K.

      20

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @ralf.behrens, sollen wir dazu einmal telefonieren? Wie @muc80337_2 bereits geschrieben hat, ist ein Wechsel online nicht möglich, aber wir helfen natürlich gerne dabei. Fröhlich Viele Grüße Stefanie W.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo,

       

      auch ich würde gerne meine Familie Card Start Gen.1 und eine Xtra Card Gen.1 jeweils in einen Familie Card Basic umwandeln wenn das möglich ist.

      Bitte um Rückruf. Mein Nummer ist hinterlegt.

      Antwort

      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @Michael Os!

      Vielen lieben Dank für das sehr angenehme Telefonat.

      Ich habe alles, wie besprochen, veranlasst.

      Wenn Sie mal wieder etwas auf dem Herzen haben, wissen Sie, wo Sie uns finden.

      Viele Grüße
      Romina D.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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