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Gelöst
Family Card Basic
vor 6 Jahren
Guten Tag
Habe vorhin meinen FamilyCard Start in einen Familie Card Basic umwandeln lassen. Der Wechsel hat super geklappt. Nur frage ich mich gerade , was eigentlich mit dem Restguthaben der FamilyCard Start Karte passiert. Der Basic wird ja wohl über Handyrechnung abgerechnet.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
die Familie Card Basic hat kein Prepaid-Konto mehr, welches aufgeladen werden könnte. Sie ist also ein Laufzeitvertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit von einem Monat.
Beim Wandel eines Prepaid-Vertrags in einen Laufzeitvertrag wird das ggf. noch bestehende Guthaben automatisch auf das neue Buchungskonto übertragen.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
Klaus K.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen lieben Dank für das sehr angenehme Telefonat.
Ich habe alles, wie besprochen, veranlasst.
Wenn Sie mal wieder etwas auf dem Herzen haben, wissen Sie, wo Sie uns finden.
Viele Grüße
Romina D.