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5 years ago
Es ist nicht möglich, als Bestandskunde die Neukundenkonditionen zu erhalten.
Ein Wechsel von FamilyCard Start (Prepaid) auf FamilyCard S (Laufzeit) sollte grundsätzlich schon möglich sein.
1
Answer
from
5 years ago
leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen, um es mit dir direkt zu sprechen.
Wann würde dir ein Rückruf besser passen?
Viele Grüße
Sarah E.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @thm2
Der Wechsel geht. Schau mal hier dazu: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/wechsel-family-card-combicard
Alternativ kann dir eventuell auch ein Teamie helfen.
Hinweis:
Ein paar Hinweise dazu:
Ein Wechsel von einem Prepaid-Vertrag auf einen Laufzeitvertrag ist kein Neuvertrag, sondern ein Vertragswechsel.
Dazu sollte aber einiges bedacht werden:
1.) Der Wechsel wird technisch wie eine Vertragsverlängerung behandelt
2.) Da man schon „Rufnummernkunde“ ist, können keine Neukundenkonditionen in Anspruch genommen werden.
3.) Die Rufnummer bleibt dabei natürlich die gleiche.
4.) Es wird keine Bereitstellungsgebühr fällig.
2
Answer
from
5 years ago
Danke für die Antworten ,
"Neuvertrag" habe ich anscheinend überlesen. Stand in dem Newsletter auch nur im Kleingedruckten
Gibt es eventuell ein umgehungslösung?
Denke so an Wunschrufnummer o. ä.
Gruß
Answer
from
5 years ago
Gibt es eventuell ein umgehungslösung?
Gibt es eventuell ein umgehungslösung?
Wechsel zu anderem Anbieter. Und Wechsel zurück.
Geh beispielsweise zu https://www.kaufland-mobil.de/tarife und kassiere 50 Euro wenn Du eine Portierung eingehend machst. (Die Telekom verlangt für die Portierung knapp 7 Euro - das wurde kürzlich reduziert)
Denke so an Wunschrufnummer o. ä.
Denke so an Wunschrufnummer o. ä.
Nein. Bei der Wunschrufnummer kannst Du nicht frei angeben, welche Rufnummer Du gerne hättest.
Sondern Du kannst nur aus einer Liste von Rufnummern auswählen, die die Telekom Dir vorschlägt.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Gibt es eventuell ein umgehungslösung?
Gibt es eventuell ein umgehungslösung?
Wechsel zu anderem Anbieter. Und Wechsel zurück.
Geh beispielsweise zu https://www.kaufland-mobil.de/tarife und kassiere 50 Euro wenn Du eine Portierung eingehend machst. (Die Telekom verlangt für die Portierung knapp 7 Euro - das wurde kürzlich reduziert)
Denke so an Wunschrufnummer o. ä.
Denke so an Wunschrufnummer o. ä.
Nein. Bei der Wunschrufnummer kannst Du nicht frei angeben, welche Rufnummer Du gerne hättest.
Sondern Du kannst nur aus einer Liste von Rufnummern auswählen, die die Telekom Dir vorschlägt.
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