Hallo liebes Telekom Team, ich würde gerne meine Rechnungen für den Festnetz-Vertrag online erhalten.Eine Umstellung im Kundencenter funktioniert allerdings nicht. Es kommt immer die Meldung, dass ich nicht die Berechtigung dafür hätte. Vielen Dank für die Hilfe. LG // trascanico

Dann meldest du dich nicht mit dem Masternutzer an. Gibt es für den Anschluss mehrere Email Adressen? Ist die genutzte Email Adresse dem Vertrag zugeordnet? Schon mal probiert sich mit den Zugangsdaten anzumelden im Kundencenter?

Hallo @trascanico,gerne bin ich behilflich und sehe mir das genauer an.Dafür bietet sich ein Telefonat an, wann passt dir ein Rückruf?Beste GrüßeMalte M.

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Familycard übernehmen

vor 7 Jahren

Ich möchte meine Familycard die auf meine Schwiegertochter läuft übernehmen. Sie wird dann ein Laufzeitvertrag. Bleibt es beim bisherigen Vertragsende oder wird das ein neuer Vertrag mit 2 Jahren Laufzeit.

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