Ich habe an meiner Adresse fast keinen Mobilfunkempfang und habe dies durch die Mitarbeiter der Hotline Telekom bestätigt bekommen. 40 Euro einmalig wurde mir angeboten, habe ich abgelehnt.
Ich habe bereits 3 mal Beschwerde über das Kontaktmail geschrieben, bekomme keine Antwort von Telekom mehr.
Habe auch schon an die Bundesnetzagentur diverse Breitbandmessu gen gesandt und diese Antwort an Telekom gesandt,ohne Erfolg.
Ich hatte um eine monatliche Minderung gebeten.
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Anhang aus Datenschutzgründen gelöscht. Julia S.
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vor 5 Tagen
Hallo,
Als ich heute meine Rechung erhalten habe, war ich doch sehr entsetzt.
Bei einer monatlichen Mobilfunkrechnung von ca. Euro 160.00 werden mir Euro ca. 4.00 gutgeschrieben, dass ist ja wohl nicht war und sollte ein Scherz sein.
Einen Festnetzanschluss habe ich auch noch bei der Telekom.
Ich habe vorerst eine einmalige Gutschrift von Euro 60.00 angenommen.
Die Mitarbeiterin an der Hotline hatte mir zugesichert,dass diese Sache nochmals von Telekom geprüft wird.
Auf die 1. Einsendung der Breitbandmessung vom 27.04.2026 ist man gar nicht eingegangen,da würde mir ja noch Euro 4.00 vom April zustehen.
MFG
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von
vor 5 Tagen
Hallo @skoda123,
wir können hier über die Höhe nicht entscheiden.
Wenn du mit der Rückmeldung und der Bearbeitung nicht zufrieden bist, nutze folgendes Kontaktformular:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/beschwerde
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Tagen
Nach Par.57 Abs. 4 TKG könnte ich von einem sofortigen Kündigungsrecht Gebrauch machen.
MFG
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vor 5 Tagen
Ich frage nun auch, was dieses Portal soll:
Telekomhilft ?
MFG
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Uneingeloggter Nutzer
von