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vor 2 Jahren
Hallo @Katzi-NRW
Da solltest du mal die Hotline Kontaktieren, statt dem Chat
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/festnetz-rufnummer-zum-mobilfunkvertrag
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / vom Handy 2202
Oder Live-Beratung,
0
vor 2 Jahren
@Katzi-NRW
Wenn es diese Option im Privatkundenbereich noch gibt (Berichte darüber sind schon Jahre alt), dann ist die sehr gut "versteckt" worden. Im Geschäftskundenbereich gibt es z.B. OneNumber als Option zu den Company-Tarifen.
0
vor 2 Jahren
Hallo @Katzi-NRW,
die Option gibt es noch und ich helfe dir mit Freuden bei der Buchung - allerdings konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.
Sag' mir gerne hier Bescheid, dann probiere ich es noch einmal. Der Weg den @Marcel2605 beschrieben hat sollte aber auch funktionieren.
Lieben Gruß
Diandra S.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok, jetzt kann man mich erreichen.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok, jetzt kann man mich erreichen.
Ok, jetzt kann man mich erreichen.
@Diandra S. ☎️
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok, jetzt kann man mich erreichen.
Ok, jetzt kann man mich erreichen.
@Diandra S.
Zur Info
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke ihr lieben @Espresso doppio & @Marcel2605. 🤗
Tatsächlich erreichen uns die Nachrichten auch ohne Markierung, aber doppelt hält besser, dreifach sowieso.
@Katzi-NRW Momentchen bitte, klingelt gleich noch einmal.
Lieben Gruß
Diandra S.
16
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich habe den passenden Weg gefunden
Ware schön, wenn du das mal ein klein wenig skizzieren könntest, ist die Option zu "finden" oder gibt es die nur "Auf Abruf"?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ware schön, wenn du das mal ein klein wenig skizzieren könntest, ist die Option zu "finden" oder gibt es die nur "Auf Abruf"?
@fdi
ich denke nur "auf Abruf"
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/rufnummer/festnetz-rufnummer-zum-mobilfunkvertrag?samChecked=true
"Die Option ist in den Tarifen Complete Comfort Business XXL und Complete Premium Business bereits inklusive.
Bei allen anderen Mobilfunk-Tarifen kann die Option optional gebucht werden."
@Diandra S.
Wo findet man eine Info was sowas kostet?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei allen anderen Mobilfunk-Tarifen kann die Option optional gebucht werden."
Den Eintrag hatte ich ja auch gesehen, aber nirgends eine weitere Erklärung über den WEG dahin... bisschen WischiWaschi so.
Aber der Weg wurde ja nun für den TE "gegangen", also ist eine "Erklärung" doch nicht schwierig.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
So, da bin ich wieder @Katzi-NRW. Ich habe den passenden Weg gefunden und die Option wie besprochen eingebucht.
Lieben Gruß
Diandra S.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ok, danke schön!!!!
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hi zusammen,
ich bin euch noch eine Rückmeldung schuldig. Sorry für meine späte Antwort hier im Beitrag.
Es sieht wie folgt aus: Wenn ein Kunde eine Festnetzrufnummer im Bestand hat und es vorher eine andere Rufnummer gab, kann diese i.d.R. "wiedergeholt" werden. Im Buchungsprozess einer neuen Option gibt es diese Möglichkeit nicht.
Vielleicht hilft euch das. Kommt gut in die Woche.
Lieben Gruß
Katharina S.
0
Uneingeloggter Nutzer
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