Hallo @GeorgesSorel 

automatische Weiterleitungen werden im Telefonie Center (über Kundencenter) eingetragen.

 

TelefonieCenter starten

 

Gruss -LERNI- 

Guten Abend @GeorgesSorel,

herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community. Schön, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns wenden.

Wie @Lerni bereits geschrieben hat, kann eine Weiterleitung im Telefonie Center (über das Kundencenter) eingerichtet werden. Haben Sie das schon probieren können?

Falls ich Sie noch weiter unterstützen kann, geben Sie mir gern eine kurze Info. Damit ich dann schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

Herzliche Grüße
Tanja R.