Festnetz und Mobil wurden kombiniert. Dafür sollte ich den Magenta 1 Vorteil bekommen. Habe aber bisher kein doppeltes Datenvolumen zur Verfügung.

Question

Bin mit dem Festnetz von anderem Anbieter zur Telekom gewechselt. Bin bereits Mobil-Kunde. Dafür sollte ich den Magenta1-Vorteil. Dieser beeinhaltet unter anderem auch doppeltes Datenvolumen. Dieses müsste dan bei 2 GB liegen. Dies ist aber nicht der Fall.

Christoph T. · Accepted Answer

Hi @mahab1,herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vielen Dank für die hinterlegten Daten. Da du noch einen alten Tarif der 1.Generation hast, wird dein Datenvolumen auch nicht verdoppelt. In deinem Kundencenter kannst du aber einen Tarifwechsel auf den aktuellen Tarif machen und erhältst dann auch deutlich mehr Datenvolumen. Viele GrüßeChristoph T.

Anonymous User · Answer

Hallo @mahab1,Um welche Tarife handelt es sich denn genau?Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.Gib kurz hier Bescheid, wenn es erledigt ist.

Festnetz und Mobil wurden kombiniert. Dafür sollte ich den Magenta 1 Vorteil bekommen. Habe aber bisher kein doppeltes Datenvolumen zur Verfügung.

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