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For friends 15% atatt 30%
vor 4 Jahren
Hallo, heute habe ich meinen Vertrag den Magenta mobil for friends s telefonisch abgeschlossen. Mir wurde mehrmals gesagt dass für mich die Aktion 30% for friends Rabatt bekomme, da ich meinen vorheriger Tarif gekündigt hatte. Im Kundencenter wird mir allerdings der gebuchte Tarif mit 15% Rabatt angezeigt. Eine Mitarbeiterin an der Hotline (2202) bestätigte mir dass das so nicht richtig ist, konnte das Problem aber nicht beheben.
Vielen Dank
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vor 4 Jahren
Was im Kundencenter steht ist nicht relevant
Stehen aber in der Auftragsbestätigung 15 anstatt 30% Rabatt würde ich die for Friends Hotline anrufen.
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vor 4 Jahren
Hallo @ame
Haben Sie schon eine Auftragsbestätigung bekommen ?
(Bitte beim EMail-Postfach auch in den Spamordner schauen)
Denn was darin steht, ist auch das was sie bekommen.
Sollte dies nicht der Fall sein (30%) können Sie in den Widerspruch gehen und alles wird wieder so eingestellt wie es war.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Lt. Onlineshop
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/magentamobil-for-friends/magentamobil-s-for-friends
Gibts auf Spotify die 15% Rabatt und auf Disney+ nicht.
Spotify ist eine Option.